本报讯 “今天我们来纪念胡雪岩,不是学他怎么做‘红顶商人’,而是学他的职业道德。”这是上周五浙江省企业家协会主办,杭州胡庆余堂、安徽国际徽商交流协会承办的“胡雪岩商道论坛”上最主流的声音。
冯根生:师傅用扫地考验我
冯根生14岁那年小学毕业,进了胡庆余堂做学徒,成了胡庆余堂的“关门弟子”。按做学徒的规矩,扫地的总是“资历”最嫩的学徒,“做了一年学徒以后,第二年有新学徒进来,扫地的工作就由新人干了。但我是关门弟子,所以做了三年学徒,就扫了三年地。”今年72岁的冯根生,回忆58年前的情景历历在目。
三年地可没白扫。让少年冯根生奇怪的是,扫地总能扫到钱。不过,牢记着祖母“要规规矩矩做人”的教训,少年冯根生每次拣到钱,都如数交给自己的师傅。直到20多年后师傅去世前,才在病床上把这个秘密告诉冯根生:“当年你拣到过15次钱,全是我故意扔的,为的是考验你是不是诚实。你每次考试全部合格。”“胡庆余堂一年只招一名学徒,很在乎学徒的道德,这也是对顾客负责。”冯根生说。
“胡庆余堂对职业道德的教育近乎苛刻。”冯根生回忆,“胡庆余堂是24小时对外配方的。越是天冷的时候,半夜里来抓药的人越多。虽然明知冬天哮喘病人最多,完全可以事先把药准备好,但为了保持最好的药效,我们的中药全部是现配的,配一贴药起码得1个多小时,有时候一个晚上都没得睡觉。就这样,第二天早上5点还得准时起来认中药,一天两种,雷打不动。三年下来,才能把2000多种中药背熟。”也许,正是这种认真、负责的敬业精神,造就了冯根生和青春宝。
曾仕强:中国人别忘了师承
“中国经济发展,需要商道精神的传承。”被称为华人世界研究胡雪岩第一人,曾仕强教授给予胡雪岩商道极高的评价。
“企业要对产品负责。现代有企业当众把自己生产的不合格产品销毁——其实,胡雪岩当年就做过这事,他把不合格药材当街烧毁。胡雪岩就有现代化的管理理念:采办务真。因为品质不应该是靠检验出来的,而应该从进料开始每一步严格把关,产品品质就在企业的控制中。
“企业家要对自己负责。没找到好的传人的企业家,算不上成功的企业家。百年企业一定要慎选接班人,不一定要传给自己的子孙,而是要传给可靠、品德好的人。怎样考验品德呢?像冯根生的师傅,用15次丢钱来考验他。
“外国人讲‘吾爱吾师,更爱真理’,但中国人更把成功归功于师傅。像冯根生,做了很多创新,但他一直没有背离他的师承。科技可以日新月异,可以世界通用,但经营理念不能忘本。什么叫百年老店?换了很多经营者,产品变了,生产方式变了……经营理念不变,企业文化不变,就能做成百年企业。”曾仕强说。
本报记者 张炜利