本报讯 爸爸殴打妈妈，女儿忍无可忍打了110。但随后面对警察的问讯，被打的妈妈和报警的女儿不约而同选择了缄默。该如何处置这个父亲，民警犯了难。

　　昨天是《温州市预防和制止家庭暴力规定》正式施行的第一天，从这天开始，在温州，家庭暴力不再是“家务事”，接到报警，民警必须出警处理。

　　昨天中午，温州公安局接到了《规定》正式实施后的第一个家庭暴力报警电话。

　　爸爸打了妈妈30年

　　“不好了，我爸爸打我妈妈了，你们快来呀！”昨天中午11点左右，温州市公安局110指挥中心接到了一个家庭暴力的报警电话，电话里的女子声音哽咽。

　　11点08分，110报警中心指令温州梧田派出所：梧田二小附近发生家庭纠纷，请迅速处理。民警陈思斌立即赶往事发现场，为被打妇女“打抱不平”。

　　走进房间时，报警的女儿和被打的母亲哭成一团。50多岁的母亲头发凌乱，脸上有被打的红肿。女儿说，爸爸听到女儿报警后，赶紧逃了。

　　女儿说：“我今年30多岁，从我记事起，我就经常看到爸爸打妈妈，只要一不顺心，妈妈就成了他的‘出气筒’。这几年，我爸爸做生意亏钱，心情就更不好，打妈妈更成了家常便饭。我妈妈为了顾及我们子女的面子，一直忍气吞声到现在。今天，爸爸又打妈妈了，我实在受不了了，妈妈反对我也不管，报了警。”

　　但是，无论民警怎么询问，被打的母亲一直不愿意多说，只是一个劲地哭。

　　“我可以告诉你，家庭暴力已经不再是家务事了，它已经是我们110的受理范围。你老公打你，你和我们说了，我们会帮你解决。”陈思斌做着被打妇女的思想工作。

　　“那么你同意我们对你爸爸依法进行处理吗？”陈思斌问。

　　一听说要处理爸爸，女儿立即紧张起来，连称“不要”。“只要你们多联系爸爸，做做他的思想工作，以后不再打妈妈就可以了。”女儿说。

　　陈思斌答应了。回到派出所，他联系了被打妇女的丈夫，给他讲清了殴打妻子应负的法律责任，同时规劝他善待妻子。这名有些害怕的丈夫最后表示，他要多和妻子沟通，不再打妻子了。

　　“家暴”不是家务事

　　“近年来，温州家庭暴力投诉上升趋势明显，妇女受家庭暴力侵害已是温州各级妇联面临的一个突出的维权问题。”温州市妇联有关负责人说。

　　以前，家庭暴力大多发生在农村，现在，由于人们工作、生活压力比较大，精神紧张，家庭暴力越来越多地发生在城市家庭，而且，不乏有知识、高学历的夫妻经常发生家庭暴力，除了丈夫打妻子、父母打孩子外，还有妻子打丈夫、晚辈打长辈的案例。温州2005年家庭暴力问题投诉数较2000年翻了将近一倍，夫妻间的家庭暴力投诉又占家庭暴力总投诉的97.6%。

　　以前，妇联在为一些家庭暴力受害者调解时，常常会遭遇施暴者一句话噎过来：“这是我的家务事，你们管不着。”现在，温州市政府出台了反“家暴”政府令，明确了政府是反家庭暴力的责任主体。彻底澄清了“家庭暴力是家务事”的错误舆论，今后温州的反“家暴”工作将有法可依，这对妇联工作是一个有力地支持。

　　现在要做的，就是加大对这个政府令的宣传，让所有的人都知道，家庭暴力不是家务事，遭遇家庭暴力，要勇敢地站起来说“不”，寻求有关部门的帮助。

　　民警处理以调解为主

　　昨天，在处理了那起家庭暴力报警事件后，温州梧田派出所民警陈思斌说，虽然处理家庭暴力案件有法可依，但它仍和一般的暴力案件不同，一般的暴力案件可以完全根据法律条文来处理，但家庭暴力案件有着它的特殊性。“家庭暴力案件发生在家里，发生在家人之间，没人报案很难被发现，即使报案了，要处理了，亲情仍然会占上风。而且家庭暴力涉及家庭隐私，仅靠法律是解决不了根本问题的，最好还得将法与情结合。”

　　温州公安局认为，现在看来，民警处理家庭暴力仍然以调解为重。因为一般家庭成员从本性上来说不愿意伤害彼此，报警是迫不得已。即使报了警，其目的也是希望家庭成员能和睦相处或能解决家庭的矛盾。这时民警就要根据被害人的意愿来处理。如果依法处置任何一个家庭成员，可能会加剧家庭不和甚至破裂，这是家庭成员所不愿意的。

　　110会增加工作量

　　《温州市预防和制止家庭暴力规定》实行后，家庭暴力将纳入110受理范围，社区民警干预制止家庭暴力列入警务工作考核内容。派出所接到家庭暴力报警后，应当迅速出警。民警不及时受理和出警的，予以纪律处分。

　　这样一来，“家暴”报警增多后，110会多出一大块工作量。温州110处警民警都说，他们已经做好了充足的心理准备。既然处理家庭暴力成为工作范围，他们就会认真做好。而且，这是一块全新的工作内容，处理需要更多的温情和技巧，这对每个处理“家暴”的民警来说都是一个全新的考验。

　　反“家暴”“紧箍咒”要念好

　　现行法律规范对家庭暴力处理规定的不细，是反家庭暴力的软肋。因此，温州这个政府令一出台，就被社会各界称为念给家庭暴力的“紧箍咒”。

　　温州市妇联主席何献敏认为，只有多部门联合，多措施并行，才能念好这个“紧箍咒”。在《规定》开始实施的同时，应该加大宣传，扩大其社会传播面。

　　昨天，省公安厅有关方面的专家王国学警官也对此规定发表了看法。他说，家庭暴力对社会的危害很大，影响家庭和睦，损害妇女身心健康，对儿童健康成长也有很大影响。因此，2004年省公安厅和省妇儿工委就曾联合下发《关于在全省公安机关建立反家庭暴力协作网络的通知》，建立了反家庭暴力协作网络机构，提前介入家庭暴力，及时把家庭暴力消除在萌芽状态。温州市此次出台的这个《规定》，很好地落实了《通知》精神，并且能够务实地深化此项工作，应该大力提倡。