“你认为制约你的企业做大做强的最主要三个因素是什么？”在浙江大学管理学院EMBA大讲堂上，浙大管理学院院长助理魏江教授抛出这么个问题。结果，人才、资金、管理三大因素的得票率超过了70%。这些真的是制约企业发展的瓶颈吗？魏教授认为事实并非如此。

　　我真的很缺人才吗？

　　企业家们反映最缺的是人才。人才真那么缺乏吗？魏江教授讲起他遇到过的一个例子：他认识杭州某大企业的国际贸易部经理，这家企业以做进出口贸易为主。令魏教授吃惊的是，这位国际贸易部经理只会说两个英文单词：Yes和Ok。也是这家大企业，四个副总，学历最高的是本科，一个专科生，还有两个高中毕业。

　　确实，企业的发展，人财物、产供销都是问题，但人才问题真有那么重要吗？

　　魏教授又向在座学员提出第二个问题：“你最希望成为什么样的企业家？为什么？”结果，大多数学员把票投给了鲁冠球、牛根生、任正非、曹光彪，因为他们佩服这些企业家拥有的战略决策能力、个人品质、创新精神、毅力。

　　由上述两个问题，魏江一语点醒梦中人：其实，大家都不是希望成为有很多人才、钱多得花不完的企业家，而是希望自己拥有某种人格力量。企业做大做强，归根结底在企业家本身。如果能将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，就能建立持续的卓越业绩，成为卓越的企业家。

　　我是问题之所在吗？

　　公司的规则，其实都是老板定的。一个企业禁烟，往往是因为老板讨厌吸烟。魏教授说，他曾经接触到一家企业，前一任老板爱打麻将，所以企业有专门的棋牌室。换了一任老板，新老板讨厌打麻将，却特别爱看书，于是这家企业马上把麻将室改成了资料室。老板每天中午12：30准时去资料室看书，老板的秘书就会在12：25抢先进资料室；部门经理一看领导都在学习，一个个赶在12：20都去了资料室——学习型企业，其实就是老板的决定。

　　“丽水有个企业家，有一天晚上工厂发生爆炸事件，他面对废墟欲哭无泪。但是，朋友的鼓励、妻子的安慰，让他振作起来，第二天就咬紧牙关在废墟上重建厂房。毅力和坚持是多么重要，也许就比别人多坚持一天，就能做得比别人好。企业家有这种坚韧的品格，上述第一个问题中遇到的人才、资金、管理等问题都不再是问题。”魏江说，在考虑自己的企业为什么面临发展瓶颈时，企业家要懂得自问：“我是问题之所在吗？”

　　我该管什么？

　　魏江曾到温州一家企业考察。这家企业聘了位职业经理人做副总，专门管人事。

　　这家企业在当地颇具规模，常有各级领导来访。副总对门卫的要求是，把市里有关领导的车牌号码全记下来，看到这些车子进厂，就不需要拦下来一一登记。有一天，一位局长没坐自己的车来了他们企业，被门卫拦下了。于是老板亲自发话，要求门卫把每位领导的长相都记下来。半年过去了，这个工作没做好，老板很恼火，多次亲自召集门卫开会研究这个问题。当副总再去管门卫的时候，门卫就反驳：“董事长不是这样说的，我们该听谁的？”

　　这家企业还有一个规定，为了便于管理，食堂一律使用公共餐具。但是，一位很受老板赏识的部门经理有洁癖，就是不喜欢用公共餐具，甚至以绝食抵制这个制度。副总找部门经理谈话，老板却反过来帮部门经理说话，认为有的事可以特殊处理。副总很不是滋味。

　　“这样的企业怎么能进一步做大？老板连门卫、食堂都要亲自管，怎么培养手下人？企业越做越大，风险也会越来越大，老板管不过来的时候怎么办？”魏江很为那位温州老板担心。“解放自己，也许企业会做得更好。”

　　本报记者 张炜利