本报讯（陈珊） 800免费客服电话在服务行业用途广泛，已成了消费者不可或缺的资讯助手。中国移动浙江公司日前透露，针对企业客户的移动800被叫付费业务已在全省正式投入商用。

　　这意味着，不再受限于固定电话，对企业或产品的投诉、建议和咨询，可随时随地用手机拨打企业的800客服电话。作为中国移动800业务的首个试点单位，杭州联华华商集团有限公司将率先开通移动800免费客服电话，消费者借助这个免费通道，可用手机解决消费中碰到的难题。

　　800电话又称集中付费电话业务，是由电话的被叫方集中付费的一种通信服务形式。对于办理移动800业务的企业客户，中国移动将为其提供一个10位数字的特定800号码。目前，这类业务的应用范围广泛，主要在银行、商店、保险公司、证券公司、酒店、民航、快餐店等服务性行业和企业中应用，特别适用于电话订货、购货、业务咨询介绍、订房、订票、订餐、送餐、租车等。

　　据悉，移动800业务推出初期仅限中国移动浙江公司的客户在省内进行主叫拨打，在不久的将来移动800主叫发起地可发展到全国。主叫直接拨打的拨号方式为直拨800ABCDEFG，在前加0、加区号或加其他业务接入号（如17951）均为错误拨号方式，不予接通。目前我省可用的800号码段为8001383000－8001383999。

　　移动800业务还具备设置业务服务时间、目标号码重选、黑名单、呼叫阻截、密码接入、话务量及话费控制等多项功能，可以为企业客户提高工作效率和降低成本。