■本报通讯员 胡荣恩 吴栋梁
本报讯 六年前,温州汽车新南站推出困难旅客救助基金时,旅客自觉归还的钱款并不多,但坚持到现在,不仅钱款回归率越来越高,一个月中借出的钱款80%能收回,不少受助的旅客还有意多还一点钱,以资助同样需要帮助的人,使救助资金形成良性循环。
救助金专助落难旅客
“给旅客肖邵松支出42元爱心款,已送回。”昨天上午,温州汽车新南站职工柳胜光在一本账本上写下了这行字。这本已经记了六年的账本,记录的不是普通财务往来,而是车站旅客救助基金的收支情况。
江苏人肖邵松在乐清务工。前日,他与朋友从老家返温,身上的钱被人骗走了。到达汽车新南站时,已经身无分文。正当他为如何回乐清的工厂发愁时,车站工作人员帮他从救助基金中支出了42元,购买车票顺利返厂。车刚到乐清,肖邵松就找工友借钱,托司机返还给救助基金。
也曾有去无回
2001年初,温州汽车新南站的职工、车主决定捐资设立一项旅客救助基金,专门救助那些遭遇意外困难的旅客,帮他们买票回家。而车站也要求乘客回家后,把资助款重新寄回基金。车站负责救助基金管理的夏彩丽说:“有了这项救助基金,像肖邵松一样遇到困难的旅客,我们就能尽力帮助他们了。”
这本救助账本上记录着,截止到今年10月底,新南站的救助基金共支出了救助款10176元,一共资助了302名受困乘客顺利返家。但是救助基金刚设立的一段时期,也曾遇到过一个难题:乘客获得资助后,资助款往往有去无回,有时候一个月一笔返回款也没有,基金中的钱也越来越少。
形成良性循环
但该救助基金坚持了下来,这两年随着市民的互助、诚信意识的增强,夏彩丽说,大多数受助旅客懂得这项基金是用来救助最困难的人,自己走出困境后,就应该及时归还钱款,所以救助金有去无回的状况有了很大的改变。上个月受助的旅客章近波在回到乐清大荆后,马上让家人把28元票款托付司机带回车站,返还救助基金。他说:“真的非常感谢车站帮我买了回老家的车票,这钱当然要还。只有我们用的人还了,基金才能持续下去,才能让有限的钱帮助更多需要的人。”
在这本账上清楚地记录着,今年前10个月,每个月都有受助旅客把爱心款返还给车站基金,10月份支出540元就收回了422元,而在7月份,7个受助旅客中就有4个当场托付司机把钱返还基金。夏彩丽说:“越来越多的受助旅客在顺利到达目的地后,能及时返还救助款。有些乘客还特意多还一点,表达希望能帮助其他人的心愿。”