本报讯（陆春） 我省各级政府部门对外公布的办公电话达8000门以上，要让市民记住这些电话可不是件容易的事儿。从昨天省政府召开的浙江阳光政务信息服务工程启动电视电话会议上获悉，浙江阳光政务信息服务热线正式启用，市民只需拨打114，即可方便地查询到有关交通、旅游、公安、质监、环保、工商、税务、外事、建设、劳动保障等方面的政务信息查询、公共便民服务和政务热线转接等服务。

　　此项工程是浙江省政府率先在全国建立的政务公开的顺畅通道和全省联动的政府便民信息平台。据悉，由浙江电信运营的“号码百事通”服务，现在每天呼叫量已达40万人次，在百姓中有较高的认知度。省政府利用“号码百事通”系统，与浙江电信共同打造“阳光政务综合信息服务平台”，该平台实现了四大功能：

　　一是政府总机功能，提供各级政府、各部门、各企事业单位对外服务电话、监督电话、投诉电话的查号和转接服务，老百姓无需记忆众多的电话号码就可以很方便地找到相关部门；二是语音留言功能，当转接电话占线或下班无人接听时，提供留言信箱，相关政府部门工作人员可通过114“号码百事通”网站或114平台听取留言并给予答复；三是便民服务功能，全天24小时提供旅游、医疗、交通、餐饮等各项便民服务信息；四是服务监督功能。