本报讯 杭城街头,如今打出网吧或网络广场字样的场所,大多已一改过去烟雾缭绕的邋遢形象。网吧行业发展至今,进入了一个细分市场时代,有收费2元一小时,也有收费15元一小时的,自然硬件和服务也不一样。昨天,在浙江省网吧行业协会年会上,协会秘书长姚颂和说,浙江网吧已近6000余家,如何在众多网吧中脱颖而出,留住客户成了网吧经营的重中之重。行业协会就是要促进网吧的专业化、差异化发展,坚决制止恶性竞争。
以前,因为电脑不普及,上网需求却如滚雪球般日益庞大,网吧业主不愁没客上门,自然忽视装修和气氛。随着家用电脑普及和网吧竞争加剧,针对不同客户群提供服务已成网吧发展主流。
“‘社区型’网吧满足了不同层次的消费者,适合现在的发展。”浙江沸蓝网盟副总经理许凌峰表示,现在网吧要发展,要在装修上就做好规划,分出不同区域。“现在网吧里金领、白领、蓝领等各层次都有,就像是一个社区。”普通区、情侣区、商务区、豪华区,记者在前一日对杭城大型网吧采访时发现,他们已摆脱原来单一客源的经营,引入细分市场概念。
“我有一个构想,将音乐房搬进网吧。”许凌峰说,作为一个相对低消费的娱乐场所,网吧已到了‘薄利’时代,只有开发多种个性化增值服务,才能吸引客户的眼球。“在不久的将来,网吧里可能会有一个类似电话亭的地方,少男少女在里面录制自己的音乐。”
本报见习记者 徐俊 本报记者 王玲瑛