■曹婷婷

　　

　　如果某一天，你可以在家门口顺道逛进一家化妆品店，细细挑选自己适合的产品，那么完全有可能不必兴冲冲地跑到几公里外的市中心，去百货盘踞的地点凑热闹。

　　早在2004年3月，在日本已有130多年历史的资生堂，在浙江开出了中国的第一家专卖店。到现在，整个浙江已拥有130多家，成为化妆品专卖店渠道的领先者。

　　其实早在1923年，资生堂就在日本启动了专卖店制度。资生堂浙江地区专卖店营业部相关负责人表示，正是因为日本已有了成型的经验，所以把已有的优势引入中国。“刚开发市场的时候有一个目的，就是改变以往人们对水货、假货横行的混乱市场的印象。”该负责人说，“所以在目前专卖店拥有的7个护肤品牌以及一个洗护品牌中，uvwhite是百货已有的品牌，这也是考虑到品牌知名度的问题。”在这位负责人看来，如果起初进驻市场全是陌生品牌，不利于树立专业和正规的形象，而到今天，在整个浙江已拥有130多家店以后，对于专卖店形象的肯定毫无疑问了，也到了完全树立自己特色的时候。

　　所以今年10月，第8个品牌也就是现在已成为专卖店明星品牌的URARA悠莱在中国上市。“这是资生堂专门为专卖店开发的产品，就相当于欧珀莱是为百货渠道开发的一样。”负责人表示，“明年上半年，悠莱的美白系列、彩妆系列也将上市，而另有新的高端进口品牌也会陆续进入国内，也是仅在专卖店出售。这对于在日本本土拥有2.5万家专卖店的资生堂来说，持续推出新品，补充支持专卖店体系，证明了他们对中国拓展专卖店渠道的极其重视。”

　　当然对于专卖店来说，销售人员的相关知识能力比如如何正确使用化妆品、如何挑选适合自己的产品等也有高要求。“你不是在一个柜台只买一家产品，而是在一系列品牌和产品陈列中选择最适合自己的，所以必然要有专业人员帮你做出选择。”业内人士认为，“真正将专卖店形态做出特色，就必然要在此做努力，建立顾客与零售店的信赖关系。”