■本报通讯员 陈炜 本报记者 杨晓政

　　

　　本报讯 全国共有180多个4A级景区，已初选66个入围5A级景区，西湖是其中之一，可要想当上“全国5A级旅游景区”，西湖的压力不是一点点。

　　夜里看汇报材料，白天跑各个现场，国家旅游局国家5A级旅游景区试点验收组工作人员这两天马不停蹄地视察了西湖各大景点。

　　在昨晚的总结会上，验收组组长祁丽娟评价了杭州西湖风景名胜区：“在创建5A景区的工作中，我们先后考察了几个4A级景区，杭州西湖，失分最少。”

　　景区免门票的创新魄力、细节到位的服务、游客中心（西湖博物馆）的新展示、新管理手段……而其中的“安全”和“培训”两点，让验收组感受最深。

　　夜里能安心散步

　　安全景区最可贵

　　视察杭州西湖风景名胜区指挥中心后，祁丽娟对西湖的“安全度”深有感触：“夜晚，游人们能惬意地放松地在西湖景区里散步，这难道是个很小的事吗？”祁丽娟说，在风景区里，游人、市民能安全地活动、和谐地生活，“是个大事！”

　　打造平安景区，除了杭州西湖风景名胜区指挥中心，杭州西湖风景名胜区管委会还制定了各类重大或突发事件应急预案，并组织演练。

　　另外，西湖边的各类设施设备都有完整的安全记录和检修记录，而各种游乐设施、建筑设施、消防安全、森林防火、病虫害防治、自然灾害等都有不同的安全规章制度。

　　“阿庆嫂”坐进课堂

　　免费培训提高全员素质

　　祁丽娟评价，西湖是个各方面都很成熟的景区，而让她最感兴趣的是“培训能深入农村”。

　　11月29日，本报刊登了《40个“阿庆嫂”坐满教室》一文，这是由西湖街道政府埋单，在全街道范围内，针对9村的村民开展的茶艺培训。

　　从20岁到60岁，村里炒茶能手们济济一堂读茶史学茶艺，这还只是培训工作中很小的一个部分。

　　另外还有村民烹饪培训、船工船娘素质训练、各大管理处全员培训……能下那么大的决心做培训，提高西湖管理单位和服务单位的全员素质，这让验收组成员印象深刻。