■文/姚晓玉 摄/刘寰平

　　

　　电话线，在很多人的观念里，就是打电话用的。事实上，这个观念已经大大落伍了。随着科技的不断进步，随着中国电信由单纯的网络通信运营商向综合信息服务提供商转变，我们拥有的电话线也有了无数的用处，打电话、电话购物、上网、114号码百事通……为众多家庭的衣食住行带来众多方便；商务领航、企业总机、U盘频道等则成了工作的好帮手。住在杭州桂花城的刘女士和她的亲朋好友平时工作都很繁忙，这不，他们纷纷利用电信新业务来帮助自己办好种种琐事儿。

　　第一幕

　　时间：2006年12月22日早上7点

　　地点：刘女士家

　　人物：刘女士、刘女士的儿子小明、刘女士的爸爸刘老先生

　　

　　“妈妈再见！”刘女士4岁的儿子小明在外公的陪伴下走出家门上幼儿园去了。

　　小明在幼儿园上小班，每天由外公送去幼儿园。因为路途比较远，以前等老父亲将小明送至幼儿园回到家后再打电话给她，刘女士悬在空中的心才放下。

　　这天早上，仍然由刘先生送小明去幼儿园。在小明和外公出门的半个小时后，留在家中的刘女士手机响了，是一条短信。刘女士看了一下信息，信息显示儿子已到幼儿园。她笑了一笑。

　　刘女士的笑，是因为有了“宝宝在线”，小明一到幼儿园，刘女士便能收到短信，再也不需要等爸爸回到家中给她打电话报平安。

　　第二幕

　　时间：2006年12月22日上午

　　地点：刘女士家

　　人物：刘女士

　　

　　得知儿子已平安到达幼儿园，在家轮休的刘女士开始安排家中事务。

　　家里已经很久没有大扫除了，家具上积了灰尘，卫生间也比较脏，一大堆衣服没有洗……刘女士发现今天搞卫生是一个浩大的工程，而她自己觉得身体不太舒服，想好好休息一番。“要不找个钟点工来搞卫生吧！”刘女士暗自盘算。可是，刘女士家中从来没有请过钟点工，现在上哪找啊？她开始发愁了。

　　突然，刘女士想起了114号码百事通。听说什么搬家啦、搞卫生啦、管道疏通啦，水电维修啦等等，只要拨114号码百事通就能搞定。于是，刘女士立刻向114号码百事通家政一站式服务中心“求救”。

　　电话这头：“我想找个钟点工搞卫生，地点在桂花城×幢×单元×××室，你们能不能马上叫人过来啊？”

　　电话那头：“没问题，请您稍等，家政公司的人马上到。”

　　刘女士搁下电话等待钟点工到来的这段时间，反正闲着也是闲着，她便来到电脑前，通过电脑看“宝宝在线”视频监控下在幼儿园的儿子。小明正在老师的指导下学画画，儿子画的青蛙眼睛特大，逗得刘女士哈哈大笑。

　　没过多久，门铃响了，刘女士开门。

　　“您好，我是家政公司的钟点工，是不是您需要打扫卫生？”来人问。

　　“是的，是的，请进。”刘女士将钟点工请进门。

　　在钟点工打扫卫生的过程中，刘女士做起了另外的事。家中已经没有了饮料，米和油也快吃完了。刚才打114号码百事通时，刘女士发现还可电话购物，只要定好商品，工作人员便会送货上门，货到付款。50元以上的货品免费送货，50元以下的货品送费仅为2元。于是，刘女士又拨通了114号码百事通。

　　“我需要××品牌的××公斤米，油，还要10听百事可乐，请送至桂花城×幢×单元×××室，谢谢。”

　　“好的，三小时以内送到。”

　　果然，刘女士需要的商品很快送上门，2个小时后，卫生打扫完毕，家里非常整洁，刘女士将30元钱付给钟点工。

　　“没想到，只要30元我的家就变得这么干净了，而且我一点都没劳累。以后大热天和大冬天我只要拨114号码百事通，就不用自己出去买东西了。”刘女士又笑了。

　　第三幕

　　时间：2006年12月25日上午

　　地点：张先生办公室

　　人物：刘女士丈夫张先生

　　

　　张先生是杭州某广告公司经理。这天早上，他一大早便离开家到公司上班。来到办公室后，张先生做的第一件事就是进入杭州电信“商务领航”的“旗舰协同办公系统”，查看个人办公模块中的邮件和今天的日程安排。

　　随着张先生所在公司业务的拓展，业务范围不断扩大，一系列管理、经营上的问题开始显露出来：客户传真件如雪花般飞来，公司每天要向全国各地的客户发许许多多传真，耗费了大量人力、物力，且工作效率不高；公司领导经常出差，一出差就无法实时批复公文；公司领导每次出差前都要拷贝许多文件，才能在外处理公务，深感不便；公司允许员工上网查阅资料、通过QQ与客户进行沟通，但电脑上却染上了不少病毒……这一系列问题困扰着张先生。他试着用电信的“商务领航”业务来帮助自己——

　　“原来今天要发这么多份传真啊！”看了个人办公模块中的邮件后，张先生使用网络传真功能，将公司的各种电子文档通过电脑发送到各地办事处的传真机上。很快，各地办事处将已收信息反馈给张先生。“网络传真所具有的群发、智能重发、定时发送、流动办公、电子签章、个性化提醒等功能，特别适合像我们公司这样传真量大的单位使用，能让公司彻底摆脱日常手工收发传真耗费大量人力物力的烦恼。”张先生对同事说。

　　时间已近10点，日程安排中的在线会议马上要开始了。张先生得与员工进行在线交流学习。于是，他再次进入“旗舰协同办公系统”，与公司员工开展在线会议，商讨公司的下一步计划，并交流了工作经验。

　　在线会议结束了，张先生得立刻赶至上海开会。会上，张先生将做主题发言，需要携带相关资料。这时，邮盘频道派上用场了。张先生将公司电脑硬盘上的资料存储到电信公司的旗舰网络硬盘里。到了上海，只要上网就能随时随地上传、下载、阅读公司文件，而且数据非常安全。去上海的路上，张先生想起要与上海某广告公司的经理联系，但是却把该经理的电话号码忘在办公室了。幸好有邮盘频道，张先生打开通讯录，立即发短信查询。很快，张先生的手机上显示了对方的号码。

　　第四幕

　　时间：2006年12月25日下午

　　地点：新华书店

　　人物：刘老先生及其太太王女士，刘老先生的朋友老方

　　

　　退休在家的刘先生总闲不住，总喜欢外出逛逛。这天，早上送外孙去幼儿园后，他就溜达开了。

　　到了晚上6点半，在家中等待丈夫归来的王女士一直没有见到他的身影。有些着急了。

　　“老方啊，老刘是不是在你家里啊？”王女士在第一时间打电话给刘先生的老朋友老方。

　　“没有啊，我俩下午逛完西湖，5点就分开了，他说他要回家的呢？怎么，他到现在都还没回来？”方先生也急了。

　　“是的，还没回来，我再打电话给其他人。”王女士说完这句话，恍然想到，上星期女婿张先生已经在电信营业厅为老公开通了与家中固定电话同号的小灵通，这下问题全解决了。王女士马上拨打自己家的固定电话号码，很快，刘先生的小灵通也响了。

　　“老刘，你在哪呢，怎么还不回来吃晚饭啊，我在家都等得急死了。”王女士。

　　“哦，我在新华书店看书呢，晚饭已经在外面吃过了，再看一个小时就回来。”

　　王女士听后，放心了。让固定电话和小灵通共同使用一个电话号码的“一号双机”，使刘先生的家人和朋友只要记住一个号码，无论他在哪里都能联系到。