杭州松木场的陈瑾玉大妈今年72岁了。钱江晚报创刊20周年，她也看了20年的钱江晚报。听说钱江晚报新的热线平台96068开通，她激动地提笔写来了一封信，为的就是想通过这个新的热线平台，向一直令她感动的所有好心人道一声“谢谢”。这也是本报新闻热线96068收到的第一封读者来信：

　　我首先要感谢的是杭州北山派出所的方所长。上个月的一天，我带着90多岁的老妈妈，来到北山派出所办市民证。没想到，因为当天电脑出了故障，无法办理。我妈妈晕车，我们是乘坐公交车来的，中途还换了一辆车。就在我们犯愁时，一位正在擦洗车子的中年民警走了过来。他了解情况后，便让一位姓查的年轻民警开车送我们回去。得知我老妈妈会晕车，还交待小查开得慢一点。后来，我们才知道，那名中年男子就是北山派出所的方所长。几天后，电脑故障修好了，小查又开车来，将我们接到派出所办证。

　　我还要感谢的是松木场岗的交警。上个月初的一天傍晚，我和老伴要乘火车去山东。但是打车却一直打不到。我们急坏了，生怕耽误了火车。这时，松木场岗的一名交警主动走过来，安慰我们不要急，并为我们拦车。在交警的帮助下，我们终于坐上了出租车。

　　还有，我的女儿不幸得了癌症。好多人在关心她，帮助她。我们也十分感动。

　　总而言之，我深切地感到，现在的民警真当好，生活在杭州真是好福气啊！

　　

　　昨天晚上，记者拨通了北山派出所所长方培军的电话。“哦，是这件事啊，我还有点印象。她俩大老远来一趟所里不容易，我们这样做也是应当的，小事一桩嘛，不必提了。”方所长在电话里说道。

　　本报记者 方云凤