本报讯 互联新闻版“数码医院”专栏，本周继续开张。网友可以登录http://qbbbs.zjol.com.cn，在“玩转数码”栏目中提问、答疑；也可以发送邮件到qbkj@zjnews.com.cn，注明“数码医院”，我们将在每周五见报的互联新闻版上选择刊登。

　　蓝屏可能是杀毒软件不兼容

　　网友“yoyodeci”问：在安装瑞星杀毒软件的时候，不知道为什么电脑出现蓝屏，要求重新启动；重启之后，那电脑右下角的“网络连接”和“播放器”就都没了，主机的后面接网线的指示灯也不闪了，请问这是什么原因？

　　“卿为电脑狂”答：网络无连接与装了瑞星重启没有关系。第一个问题，蓝屏重启的原因有可能是以前装过什么杀毒软件，与瑞星不兼容，造成蓝屏重启；你可以把瑞星卸载，然后把原来的杀毒软件删干净再进行安装。第二个问题，也就是网络问题，有可能是网线接触不好的原因，重新拔插一下看看能不能解决问题，不行的话，到设备管理器里把网卡删除后重装——如果网卡没有故障，按照上面的方法应该能解决。

　　邮件服务器被锁定，是地震影响

　　某读者问：登录windows messenger后，打开我的电子邮件收件箱，使用正确密码身份验证，结果没有响应，强行关闭登录窗,邮件无法发出，显示错误为由于服务器拒绝接受发件人的电子邮件地址，这封邮件无法发送。

　　“卿为电脑狂”答：可能是台湾地区地震，光缆还没修好的原因吧，所以服务器不能响应。要解决这个问题，可以设置代理服务器。

　　IE错误，可能被装了插件

　　网友“txtvuzyf”问：当我玩好游戏后,想看C、D、E盘的属性里就会出现：Explorer.ExE应用程序错误，用黄山IE修复一下就好了。但如果再玩游戏一下，还会出现这种情况。我用卡巴斯杀过毒，好像没用,而且IE地址栏里多了一个符号，不知道跟这个有没有关系。

　　“卿为电脑狂”答：可能IE被装上插件，IE修复后有可能好了，但你再玩这个游戏的时候又被安装上了。

　　电脑启动难，可能是内存问题

　　网友“q527596656”问：我的电脑好像买来的时候内存就有问题，才用了一个月，就得用reset才能开起来。怎么解决？是不是内存或者内存槽有问题？怎么样能不花钱解决？

　　“卿为电脑狂”：既然如此，那你用新的内存试试，如果不需要重启，就用新的内存；如果不行，就是主板的原因，或者电脑兼容性问题。