■本报记者 胡大可 本报通讯员 叶飞

　　

　　本报讯 “旅客们安心，我们的工作也更容易得到认可。”红马甲背面上写着“旅馆服务40号”的张大姐挺开心。绵绵冬雨压不住“红马甲”的一片亮色。

　　昨天下午，杭州站派出所铁警向50名正规经营的旅馆服务人员送上了统一规格的“红马甲”。这50名旅馆服务人员都是在城站火车站招揽旅客，为他们提供住宿和旅游服务的。

　　昨天是“红马甲”们正式上岗的第一天。

　　过去——

　　把旅客骗上车，再丢在半路

　　“大家都知道，过去有少部分招揽旅客的，是不正规的，甚至是恶意的。”杭州站派出所刘副所长介绍。尤其是一些“黄鱼车”的拉客人员，拉你上车的时候，他们会说自己的车比火车更快，车票更便宜。但明明说好是10元的，一上车他们往往就会把旅客拉到僻静的地方，强收50元。更可恶的是半路就把旅客抛下，扬长而去。“我们就曾发现过去江苏、河南等地的这类‘黄鱼车’。”

　　还有的把旅客拉进了宾馆，就狠狠地宰客。“这个房间不是说只要50吗？哪里多出这么多费用！”郁闷的上当旅客又不知道对方姓甚名谁，连报案都麻烦。就算报了案，铁警查起来也麻烦。

　　不少需要住宿和导游服务的来杭旅客对这种“黄鱼车”都是充满疑惧，昨天记者随机在城站采访的旅客朱先生就说：“哪怕是一些正规营运的大巴服务人员，或是正规经营的旅馆服务人员，我们也不太敢接近的。”

　　而今“红马甲”就是冲着这种种不愉快去的。

　　现在——

　　“红马甲”上一人一个号码

　　“红马甲”的背面，统一印制着“旅馆服务某某号”，刘副所长介绍这个号码是一人一号的，若是旅客发现哪位“红马甲”在招揽生意时玩花样，只要把这个号码告知派出所，铁警马上就可以找到他。“每个发红马甲的，都在我们所里备案，他们的电话、姓名和住址都一目了然。”刘副所长介绍。

　　“只要有一次诸如宰客、倒卖车票或强行拉客等违规行为被发现后，就马上取消他提供服务的资格。”杭州站派出所已经明确规定，在杭州站派出所管辖的范围内，除了发到红马甲的，其他服务人员一律不能给旅客提供住宿和导游服务。

　　所有的“红马甲”必须在火车站二楼平台为旅客提供服务，严禁他们进入票厅和出站口等区域经营。

　　

　　春运期间旅客来杭增多，杭州站派出所提醒：若旅客发现“红马甲”在城站违规，可拨打电话0571-56723110告知。