【14：20·两个星期没有热水洗澡】

　　吴月顺是下沙某高校一名女学生，爱美之心人皆有之，身为女生的她当然希望自己“清爽”地见人，可自己的热水器却罢工了。

　　小吴家的热水器是2004年买的。一直都挺“敬业”，可两周前却开始不供热水了。大冬天没热水洗澡，可如何是好？于是小吴就拨打了保修卡上留下的维修热线。

　　接线员答复说下沙离市区较远，承诺3天内过去修，可小吴左等右等，两个星期了技术人员的人影都没见。昨天，小吴又打电话过去了，这次接线员说2天就过去修，不等小吴再问，电话就给挂了。

　　大冷天的，你说洗个澡什么的，没有热水那多麻烦。商家换个角度为客户想想，不是有句话说“客户至上”嘛，无论大事小事，既然答应了就要做到，这也是商家最起码的诚信。

　　【16：25·来买东西的原来是个骗子】

　　先给你一张购物清单，让你为他取货，然后趁你不注意，偷你店里的贵重东西，昨天，开杂货店的何先生就着了骗子的道。

　　那天中午，何先生有事情出去就让妈妈看了一会店，这个时候，来了一个40岁左右的男人，一口标准余杭话，说自家在办婚礼，缺少点东西，还拿了张清单，小到鸡蛋，大到利群，算算也有300来元钱。见可以赚钱，何妈妈转身赶紧按清单取货，结果等她再转身时，柜台上的一条利群香烟就被偷了。

　　这样的骗局在城乡结合部较多，本报热线也接到不少读者的投诉，在这想提醒一些小店老板要提高警惕。

　　【16：45六楼漏水 殃及四邻】

　　漏水这事，不少老百姓都遇到过，说起来总是让人心烦。杭州的来女士家是在5楼，也遇到了这样的事——

　　“早上九点起来，我发现厨房漏水了，开始以为是下雨，后来才发现水是顺着煤气管道流下来的。屋里其他地方也开始漏水，我只好把家里所有的盆子都拿出来接水。打电话给6楼的住户，可没说两句，电话就断了。下午2点，我家电也断了，水顺着煤气管道流到了4楼。他们也找上门来。最后联系上6楼的住户，原来是厨房的水管忘了关了。”

　　其实大家住在同一幢楼里，就算平时没有来往，生活上也都是息息相关。一户人家的行为可能会直接影响到左邻右舍，所以在生活小细节上多注意一点，也能减少给别人带来麻烦。     邬枫颖 谢旭 整理