33岁的金英家住杭州江干区，是一个单亲妈妈。1月6日，杭州三替集团公司创办了杭州首个素质保姆培训班，首批学员65人，均为杭州失业女工。她是其中之一。

　　这些天来，金英每天早上六点半左右就要骑车出家门。她住在江干区，骑车到城西，要花四十多分钟。在这天寒地冻的三九天里，不能不说很是辛苦。但她却乐观地对记者说，不辛苦，不辛苦。因为她的内心，对杭州首批素质保姆的即将亮相，充满了期待。公司现在给每个人定的最低收入标准是1200元，而她却很有信心地说，只要我做得好，今后每个月收入2000元，不成问题。

　　“在培训班里，我学到了很多新的东西。比如烧菜，以前在家也是自己烧的。但是，口味啊、咸淡啊，年轻人与老年人有什么不同啊，都不是很了解。现在我知道了，老年人喜欢吃烧得熟一点、口味淡一点的，年轻人喜欢口味变化得多一点的。”

　　“你去给人家当保姆，会不会觉得有点不好意思？”记者问。“没有什么不好意思的。现在不是有很多大学生都在当保姆吗？我也是靠自己的本事吃饭的。”金英很乐观。她说，她一定会珍惜这次培训机会。她还年轻，学东西也快。如果她掌握的本领多一些，一个月挣2000元，不会有问题的。

　　李英今年45岁，杭州西湖区人，三年前从厂里下岗。只有初中文化程度的她，为找工作可谓费尽了心思。

　　“我找了很多家单位。每次去应聘时，心里都提心吊胆的。因为人家听说我是初中毕业，加上年纪又大了，都不肯要我。到三替公司来，也是抱着试试看的心情来的。”

　　为满足客户网上购物的需要，三替早在几年前就组建了“三替购物网”。客户坐在家里，就可以足不出户买到十万余种商品， 所有商品均享受超市的价格，还能送货上门。三替购物网还相应地开出了13家门店，负责将网上所购物品进行配货和下单。李英就是其中一家门店一名工作人员。

　　李英上班的时间是8时至21时，做一天，休一天，月薪1200元。她的工作，就是将顾客在网上选中的商品进行配货和下单，她对现在的这份工作十分满意。

　　“我感觉像三替这样的公司，能为我们失业工人着想，不歧视我们，给我们一个上岗的机会，真的是不多见的。现在很多单位都要讲文凭，不管什么工作，都要至少本科毕业。其实，很多工作，我们失业工人也是能做得很好的。而且，因为我们是失去过工作的，所以，我们会更加珍惜现在的工作岗位。”她发自内心地说。

　　十多年来，共有3000多人通过三替这一平台重新走上了工作岗位。公司内部也吸纳安置了800多名失业人员，通过三替职业技能培训学校对失业人员进行免费培训人数达7600余人。工人们经过这里的职业和技能培训，大多掌握了一门生存技能。投入到工作中后，他们中不少人在这里重新找到了人生的起点，涌现出了许多诸如“十佳家政服务员”、“全国优秀家政服务员”、“全国商业服务明星”等。