我们公司门前不远处有一家花店，老板小许是个二十出头的小姑娘，因为彼此比较熟络，我们都管她叫“花房姑娘”。

　　我们这条街花店不少，比小许的店铺宽敞、装修精美的花店很多，可小许的生意却始终独占鳌头，每个月的营业额往往是别家的数倍甚至十几倍。她呀，自有一套胜人一筹的卖花经。

　　别家的花店一开张，便会趁开业之际狠赚一笔，可小许的做法却完全不同。开业那天，她在门前贴了张赚人眼球的广告：凡第一次惠顾本店者，可凭本人身份证、夫妻结婚证等相关证件享受六折优惠；凡留下联系方式者，还可以享受免费送花上门的服务。

　　由于卖出的价格几乎就是成本价，几个月下来，小许的花店赚到的仅仅只有人气。别人都笑她傻，她心里却有自己的小算盘。她说，经营鲜花需要的是“人脉”，来来往往的客户多了，生意自然就有火爆的一天。

　　对于来花店买花的客户，小许都会以优惠的价格同对方套近乎，尽量让其留下较为详细的个人资料。有心的她还托在电脑公司上班的朋友专门编写了一个客服软件，将客户的相关资料输入其中。只要一打开软件，电脑屏幕上便弹出一个提醒对话框，提示今天是谁的生日、是谁的结婚纪念日，同时相关客户所留的电话、地址一应俱全。小许会根据电脑的提醒，主动打电话去祝福客户，然后向其推销自己的鲜花。

　　正是有了如此细致而贴心的服务，客户往往在感动之后愉快地买下小许的鲜花。她电脑软件里的客户资料越积越多，她的鲜花店也早已摆脱不盈利的局面，渐入佳境。

　　时至今天，小许的花店开了将近三年，她的顾客几乎遍布城市的每一个街区。不少客户不仅自己家里要买花的时候首先想到小许，就连单位、朋友需要鲜花服务时，也会自然而然地联系她。这就是小许的卖花经。     代淑蓉