当前,世界各国无线通信市场竞争日趋激烈,各大运营商都竭尽全力扩大市场,而资费收取标准的高低对争取用户群、抢占市场份额具有重要影响,因而各国的运营商都竞相在手机话费上根据市场实际,推出适合消费者心理、具有市场竞争力的资费标准和收取方式。
日 本 :
用户在“资费超市”受益
日本现有手机用户8500万,约占总人口的70%。面对这块大蛋糕,日本移动通信运营商各出奇招吸引客户。他们推出种类繁多的资费选择,用户可以像在超市购物一样,轻松选择适合自己的手机及资费标准。
以软银公司为例,其资费分为橙色和蓝色等标准。以橙色标准为例,公司针对全天候用户设计了包括业务型、经济型、学生老人型等7个档次。例如,业务型的月租费为12915日元,可免费通话420分钟,每30秒话费10.5日元;经济型的月租费为3969日元,可免费通话50分钟,每15秒话费10.5日元;学生老人型(中学生以下和60岁以上人群)的月租费为3360日元,如果加上按年优惠和家庭优惠月租费仅为1478日元,每10秒话费10.5日元。
手机间收发信息、手机与电脑之间收发信息以及用手机收看电视节目、上网的资费标准,是按照手机的型号不同而设计的。新机型收费要高于旧机型,目前3G手机的资费最高。此外,日本各移动通信公司还有各种各样的免费服务项目,如天气预报、卫星定位导航、自动转接和多方通话等。
在上述标准基础上,公司还根据用户签约时间长短提供不同的优惠,如果是家庭用户,家庭成员的手机在同一家公司签约或家中的手机、电脑、固定电话、电视都在同一家公司签约也可自动享受相关优惠。
美国手机服务的基本收费方式是实行包月制,移动通信公司提供不同服务和收费档次供用户选择。一般用户都选择包月资费计划。比如每月29.99美元,通话时长300分钟;每月39.99美元,通话450分钟;而每月199.99美元,通话不限时等等。
按美国人的收入水平来看,上述资费标准相当便宜。由于手机已走入千家万户,消费者的需求有所不同,于是各家公司很注意细分客户,针对不同的客户群体,运营商有不同的资费计划,多的有十几种,让消费者自由选择。
比如,对单身人士来说,选择每月29.99美元打300分钟的资费套餐比较好。而对有家庭的人来说,“家庭组合套餐”的资费计划就更具吸引力。
如AT&T移动通信公司的一种每月资费50美元的套餐,可以打550分钟。消费者如再加一个手机组成“家庭组合套餐”,每个月只要加9.99美元,即可拥有两个手机和两条通讯线路,且这两个手机之间通话免费。
美国大多数资费计划规定,从晚9点到早7点、周末和节假日全天都实行免费。当然也有少数资费计划对晚上和节假日时间进行收费的,这样做的前提是多给一些正常时段的通话时间。 据新华社、央视