从西湖免费开放游览到开发社会资源作为旅游产品，杭州的一系列做法，不仅增加了城市的亲和力、吸引力，也提高了城市的整体经济收益；不仅显示了宽广的胸怀，也体现了精明的策略。在这种策略背后，既有对游客和市民的人文关怀，也包括对经济规律的科学遵循。

　　“门票收入大幅减少。其中仅取消柳浪闻莺、花港观鱼等公园、博物馆门票，景区每年就直接减少门票收入达3千余万元。同时，随着大量的游客涌向免费公园，对收费公园客流量造成了极大的冲击，六和塔、虎跑、岳庙等传统景点门票下降幅度均达到20%至30%。”杭州西湖风景名胜区管理委员会的陈炜告诉记者，“另外，各公园免费开放后，工作人员的8小时工作制变成了24小时工作制，每年的管理人员费用、设施维护费用、公园景点养护费用等又增加了3千余万元。”

　　可只有拆了湖边住宅、拆了公园围墙，才能还湖于民，也才能给杭州带来长远的收益。

　　杭州人真傻，这么漂亮的景点都不要门票！这是外地来杭游客经常会说的一句话。可不收门票是否亏了呢？4年来的事实证明：不收门票非但不吃亏，反而促进了杭州社会、经济、环境效益的同步增长。

　　目前景区商业网点已有90%以上签订协议或意向，每年招商引资收入可达5000万元。

　　另外，仅以旅游为例，根据杭州提供的数字，2004年杭州宾馆、饭店房价比2003年增长11.4%，出租率增长5.8%，星级宾馆、酒店的入住率达到90%以上，游客在杭州平均逗留时间延长到两天，游客人均消费达到1317元，比2003年增长12.95%。少了千万元的门票收入，却吸引了更多的游客，延长了他们的逗留时间，使餐饮、旅馆、零售等行业获得了新的发展空间，最终也给杭州带来了上亿元的综合收益。

　　幕后新闻：西湖环湖整治和免费开放是这五年杭州城市建设和城市管理的一大亮点。             本报记者 杨晓政