■本报记者 孙晶晶

　　

　　本报讯 昨天下午，记者来到杭州28811111叫车热线办公室，这里的工作气氛异常紧张，每个工作人员平均1分钟就能接到一个叫车、咨询电话。

　　“喂，我车上有位乘客要去湖南长沙，请问应该去哪个车站坐车？”电话那头传来“的哥”王师傅焦急的声音。工作人员小张在电脑平台上一查，马上有了答案：“汽车西站。”她才刚挂下电话，又有一个电话打了进来。

　　据工作人员介绍，这阵子随着春运高峰的到来，杭州28811111叫车电话变得越来越红火，特别是一些咨询长途汽车和火车出行班次以及叫车去机场、车站的电话比平日里翻了一番，一天基本上能接上1000~2000个这样的电话。有些乘客甚至还通过叫车热线包车回家。

　　工作人员告诉记者，包车的乘客大多是因为买不到车票或者是不想在高峰时期挤车回家，几个人花一两千块钱包车回家，去浙江旁边的省份，比如安徽、江苏、湖南等地居多。

　　现在离过年还有几天时间，如果你还没有买车票，可以打电话28811111查询各大汽车站各班次的余票信息情况。如果这个春节，你选择自己开车回家，也可以通过叫车电话查询高速路况。