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第B0003版:人居时代·新闻
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2007年2月15日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
洋经纪人现身杭州楼市
  ■本报记者 赵路

  

  本报讯 老外来杭州找中介、租房子已经不是什么奇闻异事。但您听说过老外在杭州做房产经纪人吗?今后走进中介公司,接待您的人也许是金发碧眼,或者是黑皮肤,然后笑着告诉你——Nothing is impossible(一切皆有可能)。

  我的名字叫康瑞

  2007年2月9日,一位来自非洲的黑人小伙开始了一份新工作。当记者踏进21世纪不动产杭州丰业加盟店时,康瑞(Kangai)早就西装革履,端坐在了柜台前。见到记者,康瑞很“中国”地双手递上了名片:“你好,我叫康瑞。”

  接下来的聊天中,记者了解到康瑞今年25岁,家乡是津巴布韦,目前正在浙江大学攻读中文学士学位。“我一个人来中国。”康瑞说,“用中国话来讲,我是来打拼的。”

  说到自己的新工作,康瑞表示全靠机缘。去年8月,康瑞认识了21世纪不动产杭州地区区域经理叶宏伟。“叶问我有没有兴趣做兼职房产经纪人,我一听挺有意思,就答应了。”

  “很多和我同班的留学生都希望在外面租房子住,但与租房中介打交道,通常会碰到交流问题。我觉得我学习能力很强,也比较善于与人沟通。我对自己的新工作很有信心。”康瑞说。

  在谈话中,记者发现康瑞手中有几张纸,纸上密密麻麻记满了文字。“这是什么?”“这是这几天我在因特网上找的,都是杭州城市情况、房屋租赁情况、都有哪些中介、以及自己公司的情况。”“您的工作很认真。”面对记者的夸奖,康瑞倒有点不好意思了:“这是我的人生态度,要做就要做好。”

  涉外市场催生洋经纪人

  “他已经不是第一个来做经纪人的老外了。”21世纪不动产杭州丰业加盟店的店长说,“我们还有一位来自美国的经纪人,叫乌拔(Ubah),是韦伯英语的一位老师。”

  乌拔的工作经历比康瑞更离奇,他竟然是从普通客户发展来的。“当时,乌拔来我们这里租房子,成交以后我开玩笑,说乌拔以后来我们这里做兼职吧。没想到他答应了,于是乌拔成了我们的员工。”

  比起刚来的康瑞,乌拔已经有了业绩。据了解,乌拔刚谈成了位于丁香公寓的一笔业务,对象是他的一位老朋友。

  不过店长透露,目前乌拔与康瑞一样,都是以“自由经纪人”的身份加盟。也就是说,乌拔与康瑞目前只是兼职,享受业务提成,并没有固定工资。不过记者同时了解到,他们的业务提成要比普通的自由经纪人高一些。

  说起外国员工,21世纪不动产杭州区域经理叶宏伟有自己的见解。“用老外做租房经纪的原因是因为在杭州工作、学习的老外们对于租房的迫切需求。”

  随着更多外资企业涌入杭州,人们拥有越来越多的机会与老外做同事。前几年难得一见的“涉外单子”,如今在杭州中介眼中逐渐平凡起来。在该门店提供的业务单据上,记者看到光这一家门店近来的“涉外业务”就达13笔,顾客从伊朗到法国、美国,俨然是一支“多国部队”。

  既然涉外业务日渐增多,那么如何与老外打交道、如何更好地了解老外所需,成了摆在中介公司面前的现实问题。曾有中介公司规定:凡是经营涉外业务的中国员工,必须达到英语六级以上。而直接“由老外做中介,让外国人与外国人打交道”自然也成了选择之一。

  相对于21世纪不动产门店直接雇佣外籍经纪人,毛氏涉外房地产经营公司则采用City Orientapion(城市观光)的形式——对于刚到杭州的老外,毛氏公司雇佣他们的“老乡”陪同旅游,看房找房。“在旅游、看房的过程中,就把自己的业务顺带进去了。”

  老外做老外的生意,有优势

  中国人替外国人找房子,和外国人替外国人找房子究竟有什么区别?毛氏涉外房地产经营公司的这位负责人说:“首先语言障碍就不复存在了,不懂外语的经纪人与老外根本无法沟通。”

  中国经纪人与老外打交道时,经常抱怨会遇到“奇怪的要求”。比如老外会要求特别大的户型、特别奇怪的装修。“红木在中国人眼中很高档,在老外眼中未必如此。文化习惯方面的差异,中国经纪人很难克服。而让老外直接当经纪人就不会遇到这种问题,他们知道对方喜欢什么。”叶宏伟说。

  叶宏伟还认为,外籍租房经纪人更容易融进“圈子”,开展业务。“在纽约有唐人街,在杭州也有美国圈、德国圈。在异乡,来自同一个国家、同一个地区的人总有自己通常的聚会地点。中国经纪人很难融进这个圈子,外籍租房经纪人则没有这个问题。有时候在聊天当中,业务就来了。”

  无论是租房还是二手房交易,中介公司喜欢和老外做生意。“老外一般要求房子比较高档,中介费用相当可观。据我们这里的数据,老外喜欢的房子,月租金在5000~30000元人民币不等。”21世纪的房产经纪人刘仰勇说。“外籍租房经纪人以后还会更多。”叶宏伟表示,“我们的做法,其他中介公司也可以借鉴。外籍租房经纪人抢中国经纪人的‘饭碗’,对中国经纪人的素质与服务提出了更高的要求,也能促使他们不断完善自己。”

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