本报讯 昨日，10位新杭州人走进钱江晚报96068交互平台，和接线员们一起过了一个有意义的大年初一。

　　下午两点半，十几平方米的办公室挤得满满当当，值班接线员让读者戴上耳麦，拿着话机，一对一地指导他们来电怎么办，各项功能怎么用。

　　96068交互热线是钱报连接读者的一座桥梁。它集新闻报料、新闻互动、求助咨询、订报改址、发行投诉、广告业务于一身。96068开通一个多月来，受到了读者的欢迎。

　　2月16日，钱报向广大读者发出邀请后，在杭工作的大连小伙子康玉生是最早打进报名电话的人。昨天，他坐在96068热线的这一头， “你好，钱江晚报……”一句话，拉近了通话双方的距离。

　　康玉生兴奋地对记者说：“在我的想像中，热线一定是又忙又乱的，没想到，一个电话后面连接的是这样一个庞大、有序的系统。回去一定告诉同事们，他们很想知道更多‘内幕’呢！”

　　下午2点35分，大学生马瑶瑶刚刚“出师”就接到了热心读者冯先生报料：西湖大道和劳动路交叉口有一块新式的指路牌……通话了解的同时，还得打字录入电脑，确保值班记者第一时间得到消息，短短两三分钟，让马瑶瑶的额头都冒汗了。接待完了，她松了一口气，“原来热线处理的流程是这样的噢。”

　　最让这些临时接线员激动的是，一个半小时的体验时间里，读者打来的慰问、祝福电话接连不断：值班记者，你们辛苦啦！祝钱江晚报越办越火！字字句句暖人心窝。

　　下午4点，体验交互热线96068的活动顺利结束，参加活动的读者意犹未尽。马瑶瑶感慨地说：“报纸的热线电话里，真是什么样的事都有，非常锻炼我，我希望以后到这里实习。”

　　本报见习记者 黄莺 徐俊