为了老婆孩子

　　多跑几趟也值得

　　留守人物：的哥郑志宝

　　记录：本报记者孙晶晶

　　

　　过了年就35岁的郑志宝来自齐齐哈尔。2005年，他辞掉了老家的工作，来到3000公里之外的杭州开出租车。

　　郑志宝他告诉记者，杭州这个城市太美了，他要争取在杭州买房，正式安家。

　　的哥们平时穿梭在杭城的大街小巷，没个固定的上班地点，想找他们可不容易。昨天下午，记者打电话给郑志宝的时候，他正在庆春路上“扫”马路。趁着没做生意的空隙，他和记者聊了起来：“年初一的时候，街上都没什么人。从昨天开始，走亲戚串门的人和游客都多了，生意也开始忙了。”

　　说到大年三十怎么过的，郑志宝显得很兴奋。“年三十那天，我下午5点交了班，就带着老婆、孩子去老乡新开的东北小吃店。吃完年夜饭，我们还去另一个老乡家包饺子，20多个人难得聚在一起，可热闹了。”

　　想起除夕那夜的小插曲，郑志宝嘿嘿地笑起来：“女的都围着大圆桌包饺子，我们几个大老爷们就坐着看春节联欢晚会。也许是白天开车都太累了，我们看着看着就都睡着了。可是，在梦里头还迷迷糊糊地惦记着吃饺子呢！”

　　郑志宝告诉记者，有时候送游客去西湖，看着他们痛快地玩着，而自己却还得忙碌地开车，心里也难免酸酸的，很不是滋味。不过，一想到是在为自己和老婆孩子的生活而打拼，再累再辛苦，也值得。

　　一天要扎

　　百来针

　　留守人物：省中医院护士宋琳琳

　　记录：本报记者叶玉跃

　　

　　琳琳个子小小的，却是土生土长的北方姑娘，这是她参加工作后的第一个春节，也是她第一次在杭州过年。

　　昨天早上天不亮，琳琳就起床了，7点20分，她就精神百倍地准时出现在血液科病房。她拿出盐水瓶，一边核对人名，一边和大家聊起来：“昨天睡得怎么样啊？”“不太好，鞭炮太响，吵了一夜。”

　　闲聊中，1床已经挂上了盐水，再到2床……等到39床的病人也挂上盐水时，已经上午9点了。没等琳琳歇歇脚，1床的病人盐水瓶已经见底，该换瓶了。

　　问琳琳这样一圈下来累不累时，她说：“不累，都练出来了。一天下来，总得打个百八十针吧。”

　　正巧，有个刚出院的病人带了鲜花和水果来，见了记者就唠叨开了：“我特意从台州来给护士们拜个年。她们人可好了，又细心又体贴。”

　　礼物琳琳没敢拿，但听了这话她很开心：“看，有人惦记我们，再累也值得呀。”

　　过完年，好好陪儿子玩一天

　　留守人物：平海路延安路口交警张维进

　　记录：本报记者叶玉跃

　　

　　杭州延安路平海路口，既是商业区又挨着湖滨，交通历来繁忙。从警10多年，张维进算得上一个老交警了。他说，在这个路口有很长时间了，习惯了过年过节比平时忙一点，也不觉得辛苦。

　　“同志，前面是红灯，请稍微等一下。”昨天下午2点，记者在路口斑马线前站了10分钟不到，只听见张维进一遍一遍不停地重复这句话。

　　“这里是商业区，过年过节马路上到处是人，人一多，红绿灯前就有些乱，有时我们好几个交警、协警去拦拦都来不及。”

　　没错，这边要管人，那边还有一些上海、江苏来的车子在路口开开停停。“警察同志，请问去景区怎么走？”“附近哪个地方好停车呀？”

　　张警官说，这边路口繁忙，很多外地车又不认识路，指路也就成了他一天最重要的工作之一。

　　由于张警官忙得停不下来说话，我也不好打扰他，只有站在路边一直看他打着手势疏导交通，或者耐心地给人指路，等稍微有个空，赶紧冲上去问他两句。

　　而张警官说起工作滔滔不绝，提到家人时，就会有片刻沉默。

　　张警官说，儿子已经11岁了，可平时工作太忙，休息日更忙，儿子还是跟他妈妈比较亲。

　　“儿子休息时，我都在上班，没时间陪他呀，儿子的事现在基本上都是他妈妈管，儿子不跟我亲也是对的，我觉得很愧对他。”

　　这个春节又已忙了好几天，别说陪儿子，连带儿子去看爷爷奶奶都没时间。张警官说，老人还是要去看望的，儿子也还是要抽空陪一下的，但只能等忙完春节这几天再说了。

　　帮老百姓办实事，春节很充实

　　留守人物：12315举报申诉中心张小将

　　记录：本报记者赵红燕

　　

　　昨天，张小将像往常一样，从转塘住的地方坐公交车，花了近1小时，来到杭州凤起东路的12315举报申诉中心上班。从上午8点半到下午6点，连续工作近10个小时。

　　小将是位军嫂，2003年跟随丈夫部队随军从浙江浦江来到杭州。去年女儿上了小学，她才找到现在这份工作：12315的接线员。工作是做一天休息一天，一开始也手忙脚乱过，也被投诉者的抱怨骂哭过，但4个多月过去了，小将却爱上了这份工作。

　　“你好，这里是12315举报申诉中心，请讲。”热线响了，小将戴上耳机，熟练地按下通话键。对方是外地来杭的游客，早上因为急着走，所以想让宾馆退了早餐券的钱，但宾馆不肯退。问清楚了情况，小将耐心地劝导着，说会派工商执法人员到现场处理。

　　挂上电话，小将马上联系西湖工商分局的执法人员，把情况说明后，希望他们能去现场。20分钟后，西湖工商分局电话回过来了，说已经去过现场，宾馆退给这位顾客15元，顾客表示满意。小将把处理结果作为反馈结果输入受理中心平台。

　　“每当有一件事经过工商人员出面调解处理好了，我都特别高兴，觉得自己这份工作特别有价值。”小将说，“有时候人家很小的一件事也找我们咨询，这是对我们的信任，我会细心讲解清楚；有些热心人举报哪里有假冒劣质商品，这种正义也会促使我们赶紧把情况上报，希望早一点赶到现场，为消费者尽量降低损失；还有些投诉，不是我们管辖的，但我们也会告诉他去找哪个部门。”

　　小将说，这些事虽然琐碎，但感觉到是真正帮老百姓办实事，这个春节，过得很充实。

　　上班年年有“鱼”，

　　下班只想睡觉

　　留守人物：超市水产组员工朱玫钧

　　记录：本报见习记者黄莺

　　

　　37岁的朱玫钧，江苏泰州人，在杭州城西联华华商超市水产柜台已经工作了一年多。今年春节，她的丈夫和孩子都回老家过年了，而她因为工作忙，没办法休假，只好一个人留在了杭州。

　　整个春节期间，朱玫钧都上早班，每天连续工作至少7个半小时。初一到初三7点30分上班，从初四起超市正常营业，她早上5点就要开始工作了：从零下18摄氏度的冷库里拿货、在放鱼的冰台打冰墙、把鱼按种类放进一个个鱼缸里，这些都要在超市开门之前就全部做完，而超市开门之后，更要忙着给鱼换水、往冰台上补冰、杀鱼、打包，一刻也闲不下来。

　　在10分钟时间里，记者就看到6位顾客从朱玫钧手里买到了鱼。她的个子不高，从水缸捞鱼的时候很吃力，水花溅起，她眯缝起了眼睛。

　　趁着杀鱼的工夫，记者和朱玫钧聊了几句。她说：“这几天我们活鱼卖得特别好，我都忘记了今天杀了多少条鱼了，我们柜台上的剪刀都不够用。连着上7个半小时的班，回到家连做饭的力气都没有了。本来孩子在杭州，还能帮我按摩一下，现在也享受不到了，就想睡觉，不过这样子也好，我就不会觉得一个人过年孤单了。”

　　才杀好鱼，她又开始忙着整理冰台和补货，袖套几乎全都湿了。甩甩手上的水，她笑笑：“过年我们人少事多，能多做些就多做些，手都不用擦干的，反正还是会湿的。”

　　水产区的经理卫增水说：“超市行业最辛苦的就是水产组了，特别是春节，水产柜台从来都没得空闲的。因为鱼是过年餐桌上的必备菜，大家都喜欢讨个彩头，‘年年有余’嘛。”