■本报通讯员 张懋 吕林凯
本报记者 林燕
本报讯 “多亏了钱江晚报急修队,否则,这个春节我哪儿也去不了了。”一说起年初一下午车子在家门口无法启动的尴尬事,杭州车主李清的感激之情溢于言表。
春节出门,路上抛锚最令人扫兴,为保障车友春节快乐出行,节前,本报与杭州市机动车服务管理局联手组建了“钱江晚报急修队”,开通了24小时急修热线“85451919”,从初一至初七,钱报急修队共接到各类报修电话48起,抢修成功率达到100%,给车友们交上了一份满意的答卷。
钱报急修队名气真响
“大年初一至初七,85451919急修电话共接到汽车抢修电话48起。其中,外地牌照的车辆业务有19起,占总救援业务的39.6%。”据负责春节急修的有关负责人介绍,以往报修的车主基本上以本地车辆为主,但今年春节,外地车辆有所增多,说明“钱江晚报春节急修队”越来越深入人心,名气也日益扩大,连不少外地车友也熟知了。
春节期间,杭州的维修企业基本上都关门歇业,只留一小部分人值班,车主如有维修急需,往往很难一下子解决。为此,钱江晚报与杭州市机动车服务管理局共同组建了“钱江晚报春节急修队”,对初一到初七拨打85451919急修的钱江晚报车友,给予急修工时费及拖车费(不含材料费和管理费)在原来折上或最便宜的基础上再打8折的优惠。杭州市91家急修网络企业和部分在杭的4S店纷纷加盟急修队,除了提供各类抢修急修,浙江四通、浙江万国等4S店还向钱江晚报的车友赠送新年礼物,受到了钱报车友的欢迎。
急修成功率达到100%
大年初二下午三时许,杭州车主梁辉的中华车在杭州古墩路上突然抛锚了,钱报急修队成员企业“泰星”接到报修电话后,马上派出维修技师现场抢修,很快消除了故障,而整个抢修过程只收取维修费用100元,梁先生连声感谢。
由于抢修及时和技术力量雄厚,48辆报修车的抢修成功率达到100%。
据了解,节日急修以车子不能启动居多,共有18起,占总救援业务的37.5%。还有换轮胎、电瓶没电、水箱漏水等故障。特别是电瓶没电今年春节明显增多。这与节日爆竹声不断,引发车辆连续报警而使电瓶没电有关。钱报急修队成员企业的浙江中通物业发展有限公司汽车分公司,7天时间共抢修了10辆故障车,其中不少是类似故障。有关负责人表示,报警器响个不停是引发车辆电瓶没电的主要原因,车主需引起注意,可在春节关闭报警器。
急修电话“85451919”将常年开通
“抢修受人手、场地、设备等多重限制,只能解决一些相对较小的故障,如换轮胎、换电瓶、修水箱等,但往往能解决大部分车主的燃眉之急。但如果车辆发生大故障,如发动机或底盘等出现故障,急修队只能实施拖车。”有关人士表示,节后,维修企业会组织技术力量对大故障的车辆进行维修。
据了解,今年春节期间令人头痛的事故车有所减少,令急修队松了口气。昨天,记者从浙江四通、万国福特等众多应急小分队了解到,春节7天,事故车比起前几个春节都是明显减少,这与今年春节天气好和人们的安全意识正不断加强有关。
春节长假已经结束,这几天,杭州的汽车维修企业都将陆续恢复正常上班,但本报与杭州市机动车服务管理局推出的“85451919”应急救援热线将继续24小时开通,有急修需求的车友依然可拨打这一急修电话,遍布杭州市区及下属各个市县的91家维修企业,将随时为你提供各类应急救援服务。