本报讯(本报通讯员 李嘉 本报记者 陈聿敏) 前天,中消协和浙江省消保委联合对商场返券促销进行了点评,并呼吁商家自觉停止该行为。昨天,中消协和省消保委邀请了经济专家、律师、政府部门和行业组织人员进行了专题研讨,专家对“返券促销”提出5大法律质疑。
质疑一:返券促销涉嫌价格误导。返券促销涉及复杂的演算过程,总折扣率随消费者购买商品的多少、额度、次数各不相同,并处于不断变化中,难以清楚标明。这种促销方式扰乱了消费者的知情权,不仅使明码标价失去了作用,而且“买100返100”等的标示,极易造成所售商品打五折的误解。
质疑二:返券促销涉嫌“变相搭售”、“捆绑销售”。返券活动中,商家大多对商品标价进行了“技术”处理,消费者很难找到标价正好达到参与返券活动的合适商品,只好费心寻找其他商品弥补差价,以得到返券;取得返券后,必须在很短的期限内消费完毕,被迫再次购物。
质疑三:返券促销涉嫌价格歧视。在返券活动中,交易规则过于复杂,一些人认为这是商家的销售技巧,实际上是在利用消费者的心理弱点。
质疑四:返券行为涉嫌违法发行代金券。商场印制的返券也是代币票券中的一种,随意发行返券的做法,涉嫌违反国家有关规定,而且容易助长不正之风,引发偷税漏税等社会问题。
质疑五:返券额度过高,涉嫌低价倾销。据业内专家反映,商业零售业的正常毛利率是20%左右,返券促销所能承受的正常额度也就是“满100返20”左右,超过这一标准,涉嫌构成不正当竞争。现实中,部分商家长期、高频度地开展高额返券促销活动的同时,存在着提高商品售价再行返券、利用税收管理漏洞返券不交税等问题。