王自刚是杭州市城市管理行政执法局湖滨中队的中队长。记者找到他时，他正在忙着给手下派任务：“赶快赶快！刚才有人说又有冒充的摊子摆出来了，你赶紧去看看，真的这样的话，赶紧把假摊子拿下……”

　　王自刚介绍说，魏广友们的正规擦鞋摊是湖滨街道刚刚推出的第一批“便民服务”试点。先把一部分熟悉的、容易管理的小摊设成便民服务点。第一批主要是擦鞋摊和缝衣摊，擦鞋摊主要是外地人，缝衣摊主要是本地一些中老年人。按规定他们每人交城管费90元，街道城管科向他们发放“便民服务证”、椅子和统一服装，他们每天只需上交2元卫生费。

　　对于“便民服务点”的作用，王自刚还不是很有底：“现在还很难说，毕竟这只是第一步，我们现在是一步一步来，下一步我们决定把这周围卖气球的人摸一摸底，设立几个卖气球的正规摊点。当然了，像卖羊肉串的、算命的这些摊点要坚决取缔，他们对市容的影响很大。”