本报讯 在12315的投诉平台和杭州市消协的投诉记录上，我们看到最多的投诉来自于：手机、移动通信、餐饮食品、服装鞋帽。这些与生活息息相关的商品质量也是参差不齐。

　　这种投诉其实每天都能接到不少，不同的只是时间、地点和消费者不同。也许遇到这种事的是你本人，也许是你的亲友邻居，但无论是谁，遇到权益受到侵犯的事，都想知道怎么做最适当。

　　从今天起，钱江晚报网络版和杭州市工商局联合推出“天天3·15”专栏，你只要登录“qbbbs.zjol.com.cn”，点击“天天3·15”，就可以在上面发帖子，把你的郁闷说出来，我们会帮助你寻找最适合你的维权方式，保护你的正当权益。

　　今天上午9点至10点30分，我们的桥梁栏目之“今年3·15，吃得安全挺受关注”热线开通，到时会有杭州市工商局的有关领导现场帮你维权。有什么问题，记着跟热线电话0571—86439879、86438423说一声。

　　丁丹青 赵红燕