本报讯(邢发) 电脑已成为大部分人生活中不可缺少的工具,不过电脑使用中产生的保养、维修等各种问题也给消费者带来了一连串烦恼。“3·15”前夕,数码连锁企业宏图三胞全面启动“红快服务千区行”活动,将免费电脑检修服务送进全省近千个社区,这项活动将持续半年左右的时间。
在此次活动中,宏图三胞的“红快专家团队”将坐阵社区,针对系统重装、系统优化、查毒杀毒等电脑软件及硬件方面的问题提供服务,此外“红快服务团队”还将提供电脑知识免费咨询以及日常电脑维护的小技巧讲解,比如一些简单的电脑故障排除、修复等,普及电脑知识。消费者可以将电脑搬到“红快社区服务”的维修地点,也可以预约红快电脑专家上门服务,不是在宏图三胞购买的电脑以及没有售后服务的电脑也能享受同等待遇。
据悉,宏图三胞组建的“红快服务”IT专家维修团队,每年为消费者服务达十万余次,同时宏图三胞的每一台电脑都设有自己的“病例档案”,每一次维修、每一个部件故障都有记录可查,一旦出现问题,消费者在2小时内就能得到回复。