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第B0016版:财富·新闻
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2007年3月13日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
12万余件消费投诉沉甸甸,一份权威报告揭示——
我们花钱面临哪些陷阱
  ■本报通讯员 吕律

  本报实习生 徐洁 本报记者 陈聿敏

  

  本报讯 花钱却生出许多新烦恼。在超市购物,推着满满的一车零食和日用品到收银台,却发现每个收银台队伍都排得老长老长;参加商场的血拼活动,拿了几百元的赠券,又要为如何用得最划算而伤脑筋;刚买的新手机没用几天就出现了黑屏,维修几次毛病依旧……在日常生活中,我们都会碰到类似的烦恼,后天就是消费者权益保护日,哪些问题是消费领域投诉的热点?眼下老百姓最关心的是什么?近日,本报针对一些热点消费问题做了一次问卷调查,在吃穿用各方面,吃的问题还是老百姓最关心的,比例为56%。

  昨天,浙江省工商局和消保委公布了《浙江2006年度消费投诉报告》,该报告显示,2006年浙江省各级工商机关和消保委共受理消费投诉案件127264件。消费维权将是一场持久战,从受理的消费投诉类别来看,家用电器和电信服务分居去年商品投诉和服务投诉首位;而持续了一整年的结婚潮,使装饰建材和装修服务投诉双双“入选”年度十大投诉热点行列。

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