东方早报供稿 昨日上午9时30分，上海浦东市民中心，卜培元、倪素珍两位测评员从陆家嘴地铁站准时赶来，在地铁站，两位测评员刚结束对乘地铁不排队不守秩序等不文明现象的测评。而在浦东市民中心，他们的测评内容是窗口人员的服务态度。

　　通过对“婚姻咨询”等窗口暗访，大家感到虽然窗口办事态度不生硬，主动性也够了，但测评员认为，若办事人员能加上“你好”、“再见”和“需什么服务”这些文明礼貌用语，且更多一份微笑，前来办事的市民就能更感温暖。

　　本周起，浦东市民巡访团的10位团员开始沿着世纪大道，在周边的陆家嘴地铁广场、陆家嘴地铁站、世纪公园、浦东市民中心等10个定点测评点测评不文明行为。

　　据了解，测评每月都将进行，测评结果将在每月11日向社会公布。