昨天是3·15消费者权益保护日,代表委员们就消费者关心的一些话题提出了自己的看法。
监督电信计时计费装置
近年来,电话计时计费装置的计量监管问题备受争议,受到消费者广泛关注。全国人大代表周屏提出,应对电信运营商的计时计费装置依法强制检定,并实施第三方监督。周屏认为,电信企业是垄断性质企业,广大消费者关心的是市场行为的“公平、公正、公开”。他们如果对电信计时计费装置的准确性有异议,应到哪里去投诉呢?找物价部门,物价部门没有技术手段;找质检监督部门,没有电信运营商的配合也无法进行检测。电信企业说,“有疑问可以直接找我们查话费清单”,但这种自我检查令消费者无法信服。因此,建议国家协调信息产业部、质检总局,对电信运营商的计时计费装置依法进行强制检定,并实施第三方监督,以取信于民。
保障消费者餐桌安全
民以食为天,餐桌安全一直是消费者最关注的问题之一。全国人大代表杨敏呼吁,尽快制定《食品安全法》以保障消费者权益。全国人大代表、原四川资阳市政协副主席杨敏提出,在现实生活中,工业废弃物排放量急剧增加,农用化学物的大量使用,人为造假掺“毒”现象严重,直接影响到人民群众生命安全。目前,我国有《消费者权益保护法》《食品卫生法》《产品质量法》等近20部相关法律,再加上部颁规章和地方法规,构成了我国食品安全的基本法律框架。然而,我国食品安全的总体形势仍然不容乐观。近年来,劣质奶粉案、毒酒案、毒大米案、瘦肉精、苏丹红等事件,使老百姓对餐桌安全心存疑虑。
杨敏认为,发生上述问题的原因,除了有法不依、执法不严、消费者鉴别能力不强之外,还应该归咎于我国食品安全法制建设仍不完善。