■王曙光

　　

　　企业创新有很多人谈，仅站在一个角度，经常会出现不完整的认识。企业创新必须是一盘棋的考虑，应该是企业的全面创新，包括体制、技术、管理等创新。哪个更重要？应该是每个都重要，就像一个圆，你不能说哪段弧线最重要。

　　加入WTO后，我们有多少工作已经跟国际接轨了？国际先进的知识管理走进了我们多少企业？哪些企业在创造、使用、转让知识和智慧方面走向国际？哪些企业在全面创新中实现了企业再造？

　　全面创新正受到一些无形的阻碍。

　　让好好先生走开：

　　创新需要主动的员工

　　首先是思想观念没有做到真正的创新，导致评价落后。思想观念创新是全面创新的首要条件，被很多企业家看作是“柔性”的思想观念，正体现出越来越刚性的价值。

　　比如评价一个人，说这个人挺务实的，很多人就会觉得那放到办公室吧；说这个人蛮灵光的，那就放到市场部；说这人思想比较活跃，结果人事部门就不要了。其实，这些评价根本不能准确地了解一个人，评价一个人不能走群众路线，现在很多企业单位里，评价最好的人都是所谓的好好先生，因为他谁都不得罪。所以我们的评价必须改变，工作如果365天都是一样的，那就是白做了。

　　企业创新的基本保证是什么？制度创新下的大批创新性人才的培养。我在企业从事过很多年的管理工作，很多企业家认为，能很愉快地接受任务、并能很完美地完成任务的员工，就是最好的员工。其实我认为不然，最好的员工应该是会主动创造任务的员工。

　　一堆垃圾的教训：

　　创新要重视细节

　　对细节的忽视也给企业全面创新拖了后腿。有一年，一家在同行里领先的大企业邀请几个老师去企业做高管培训，希望提高企业的创新能力。

　　一开课，那群高管就被问倒了。我问他们：贵厂有没有第二个大门？他们说没有——培训之前，他们正在谈论晚上有个日本客户要过来谈判，因为客户把价格压到了地板上，但量很大，他们很为难，到底要不要合作。

　　我告诉他们，工厂一进大门，就堆着很多生产垃圾，要不先去打扫了再上课。高管们很不解：明明花钱请你来解决企业发展问题，怎么要我们做起劳工来了？我告诉他们：你们的产品技术已经很不错了，管理团队也很有实力，但是，大门口的大堆垃圾，会让晚上要来的客户怀疑你们产品的质量。

　　上班时间可以睡觉：

　　创新需要力度

　　如果企业创新被放在大盘子里，那么大盘子应该是放在桌子上的。企业创新一旦离开全社会的创新，还有没有意义？很多企业都在创新，但在社会化的过程中很滞后，企业的创新成果都被锁在了抽屉里。中国企业的发明专利不计其数，但实际用于生产发展的微乎其微。瑞典有一所皇家工学院，一年用于生产的专利，竟然超过我们一个国家——这就是创新的差异，别看我们中国GDP总量在全世界名列前茅，但背后反映出真正的实力是创新能力。

　　全面创新的最大障碍是什么？创新制度不力。因为创新这个话题比较柔性，认识比较模糊，所以制度不够有力，也是导致创新落后的原因。

　　在中国所有的企业里，有没有一个岗位是没有具体工作的？如果有那你就是创新了。有家跨国公司，向来以管理著称，很多人去参观。有人参观回来说，那家公司有人上班时间搁着脚在办公室睡觉。老板一听，吓了一跳，问是哪间办公室。知道后老板就笑了：那个人不是老板的亲戚，也不是大股东，而是企业的“大脑”，他的工作，就是专门想企业可能出现的问题。而在中国，大家都是救火兵，却忽视了怎么预防火灾发生。