因为业主委员会和物管之间的矛盾，杭州西子花园曾经是一个矛盾重重，一度陷入无序管理，一年后的今天，记者再次探访小区，发现这里的一切已步入正轨：物管负责了，业主舒心了，两者的矛盾也少了许多。而在这个转变过程中，一个名叫“业主监督议事会”的自发团体起到了不小作用。

　　■王丽 申屠文婕 胡海岩

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　

　　2006年4月3日，西子花园新一届业主委员会产生。而同时，一个新的团体——“业主监督议事会”也一并产生了，成员是由业主及热心的业主亲属组成，共12人。这12个监事会成员平均分布在社区四幢居民楼里，哪家哪户有意见或者提建议，成员们先做些协调工作，然后把情况反映给业主委员会，最终由业主委员会来定夺。    

　　新一届业委会和“业主监事会”做的第一件事就是重新聘请物业管理公司。“一共有四家物管公司来竞投，最后选定了其中一家。”业委会主任孙一宁介绍说，小区前期遗留了不少电梯、水、电及安防系统问题，“之所以选择现在的这家物管，最重要的因素就是因为他们承诺，对小区基础设施进行维修，并承担近20万元的费用。”

　　在这件事情的处理上，“业主监事会”的主要职责就是给出参考意见，“他们提出了不少好的建议。”孙主任这样夸奖“业主监事会”。在确定最后方案时，“业监会”成了业委会的坚实后盾。而在维修经费的安排上，“业监会”成员也自始至终起到了监督作用，赢得了业委会及很多业主的信任。

　　“业主委员会才是法律认可的。他们有权力做决定。我们不可能也决不会喧宾夺主。”业主监事会的吴兆明老人说，监事会更像助手一样，有困难帮忙，有错误帮着纠正，决策实施帮着监督，尽量符合大部分业主的利益。

　　热心肠的宋月仙阿姨是监事会成员之一。她告诉记者，过去小区人车不分流，后来业委会决定实行人车分流，方案实施初期，有不少居民还不习惯，监事会成员为此积极进行沟通，为此方案顺利执行出了大力。

　　在业主委员会主任孙一宁看来，“业主监事会”并没有干涉业委会的决策，相反对业委会的决策提供了很多帮助。

　　记者手记

　　也许有人会说，小区有了物管、业委会，为何还要来个“业主监督议事会”，这样一个新组织，是否会给小区管理添乱，是否会导致决策时意见难统一，是否还有存在的必要？

　　一年之后，西子花园的业主委员会和“业主监督议事会”交出了一份让业主们满意的答卷。

　　正像西子花园业委会负责人所说的，“业主监督议事会”的成功有其特殊性，但这一尝试仍值得每个小区思考：让更多的真正关心小区建设的人参与到小区管理中来，最大程度地实现民主管理、广泛参与。