■文/曹婷婷
淘货是极受欢迎的一项“购物”运动,这一点从最近杭城又增开了耐克等品牌的折扣卖场,以及一些折扣店比2月份提升至少20%的销售业绩可以证实。
人头涌动的场面让商家更关注如何激发这个群体的兴致。最近,西湖时代广场的EX-衣之家折扣店内,改头换面的李宁“零码折扣店”得到了新出炉的数据:重新装修后同比销售增长了50%以上,在将门面从正价店的“高高在上”调整到“简易包装”后,效果十分明显。而耐克也将重新改造折扣店铺,打造更适合“淘”的状态。
“调整后出样面扩大,货品增加了40%左右,比如以前挨个摆设鞋子,现在把大部分货品都集中在店铺,鞋盒逐一堆起,丰富款量,也减少营业员的跑动,效果不错。由于要应对人流,我们还添设了防盗门,更像卖场。”李宁的负责人表示。艾格的特惠店也以木头作为材料,利用减价车等陈列道具随意堆放,增加了30%的服装量。
“这些改变都是为营造购物氛围。”EX-衣之家折扣店的负责人认为,“比如通道窄一些,柜位更小,以及满场的海报,都是促进消费的方式,在潜移默化中强化性价比很高的感觉,同时用拥挤感制造‘淘’的乐趣。”
G-star的柜台热闹得很,他们的负责人表示:“这里的货量比正价店至少多一倍,装修成本也大约少一半,很多顾客很享受在货品中找寻的过程。”
确实,一对年轻人很专注地在CK的临时柜台里,呆了不下20分种,从排列密密麻麻的牛仔裤中寻宝。“不仅价格便宜,而且感觉更自在些。”一位年轻女孩说。相比正价店的灯光通透,折扣店的关注点更在于折扣力度和货品,于是商家特意将灯光只照在衣服上,让消费者一进门就直奔主题。“况且与大部分消费正价品、讲究服务的顾客相比,折扣店消费者更不希望被营业员过多关注,他们逗留的时间会更久。”一位业内人士表示,“一些折扣店的营业员数量比正价店减少近一半,因为这里的主导并非服务。”
“你知道吧,这里可以找到一些本季的新品,但是量很少,得花心思找。”一位顾客果然只顾着搜寻新品,头也不回地答道。“其实在国外流通速度更快,不少新品会在一个月后出现在折扣店中。”EX-衣之家折扣店的负责人表示,“部分品牌确实有本季新品,现在一般会达到6~7折,这一般是春装中最早的一批货,比如业内称之为‘第一波’的部分款式。”
在业内人士看来,近几年服装整体销售逐步扩大,因此库存量必然上升,同时由于折扣普遍比往年提前,也缩短了正价店与折扣店上新款的时间。
虽然消费折扣品和正价品基本属于两个不同的群体,但一位代理商表示,商场频繁的促销让不少顾客造成了“打折”依赖症,自然在某些程度上也壮大了折扣人群的队伍。
无疑“钱”景很诱人,花心思装修、揣摩顾客心理营造氛围也成为折扣店商家要研究的问题。