对社区困难家庭，从杭州市到区、街道各级政府都有相应的救助政策和措施。然而很多家庭因为突发灾难等特殊原因，在享受了政府给予的三级救助之后却仍然陷入困境。

　　家住杭州笤帚湾的居民席传喜，一家三口人，夫妻双双失业。席传喜靠着打零工，每月有350元左右的收入。然而女儿上大学每年学费6000多元，妻子糖尿病引发并发症，住院期间就花去医药费6万多元，其中个人自负近2万元。尽管每年春风行动能救助2800元，学费救助2000元，救助后仍需自己承担约1万元以上。

　　家住复兴南苑的汤尧林，本人因中风住院，自负医药费11107元，申请医疗救助后，预计能救助5500元。妻子刚办理退休手续，全年自负医药费用2096元，目前已得到医疗救助1049元。儿子刚找到一份临时工。每年春风行动救助2800元后，仍须承担6600元。

　　面对突如其来的灾难，面对超出家庭负荷之外的费用，这些陷入困境的家庭又该何去何从。