■梧桐叶漫天飞，换种行道树？

　　王国富：杭州入春了，满街的法国梧桐树开始掉枯叶，风大时，更是树叶、扬花漫天飞，堆积在路面上，我看到那些环卫工人打扫地面很辛苦。飞絮沾到脸上、落进脖子里，都痒得很，如果是过敏体质的人会更难过啦。

　　我是河南人，来杭州多年了。上次回老家，发现郑州市已将原有的梧桐树（我们老家叫痒蛋蛋树)重新嫁接，或改种松树等其他树种，市容街面少了许多落叶飞絮；我也想建议杭州的有关部门，不单单从美观上考虑，选择适合栽种在市区的行道树树种。

　　（王先生的意见，已转至杭州市城区绿化办。）

　　■交警“严肃脸”，最好能微笑。

　　冯先生：前几天，我的几个北方朋友来杭州玩，他们告诉我，杭州的风景秀美人也柔和，但就是碰到的几位交警同志面孔僵硬，感觉不到热情和亲切。问路的时候，交警都是一脸严肃地回答，或者用手指指方向，不说话。

　　我个人认为，杭州是文明城市，又是旅游胜地，交警是这座城市的脸谱之一。如果这张脸谱是微笑的表情，那么，会有更多的人在初来杭州时感受到这座城市的热情与美好。

　　（冯先生的意见，已转至杭州市公安局交警支队。）

　　■还需多建残疾人专用厕所

　　祝女士：我是名截肢残疾人，有个愿望已久。

　　杭州市很多公共场所的卫生间里，残疾人厕所通常只有一个，有的地方则不设置残疾人专用厕所；有的大商场、超市、医院里虽然有残疾人厕所，但空间都比较小，而且有些地方索性就用作工具间，里面没有扶手，也没有挂包的挂钩，对于残疾人来说，如厕时真的非常不方便。

　　我自己也因为怕找不到厕所，自从去年截肢后就不敢再出门了。真希望杭州这座天堂的城市，不要因为如厕难这样的问题而把我们残疾人撇开。如果能在公园、火车站，包括日后建成的地铁内，多设置一些残疾人厕所                 本报记者 李冠男

　　■能否增设火车东站公交站

　　杭州市民杨钧问，他本人工作单位是在笕桥，家住在拱宸桥，以往每天坐33路到火车东站转乘355路。因355路公交车改线，现在从笕桥方向开往凤起路口时，虽路过火车东站但没了站点。而笕桥也没有一辆公交车能直接到火车东站，只有小区巴士，给在笕桥生活和工作的人们带来了些许不便，希望市公交公司能让355路增设火车东站的停靠站。

　　杭州公交热线工作人员说，33路的火车东站停靠站与355路的火车东站停靠站不是同一个站点，而且相距甚远，需要步行一段路。其实，杨先生没有必要这样坐车，我们建议他其实可以选择另两条出行线路：一是在笕桥乘坐355路，到天城路口站换乘47路至拱宸桥；二是在笕桥乘坐B支2线，到汽车东站换乘33路至拱宸桥。 本报记者 温浩杰