本报讯 在杭州佑圣观路上一间名为“开心厨娘”的小店里,有一堵密密麻麻写满了顾客留言的墙壁。从第一位顾客的留言开始,几个月来已经有几百位顾客在墙上留下了自己想说的话,而他们留言的主题只有一个,那就是——“快乐”。
“快乐是香水,在洒给别人的时候,自己也能粘上一点”、“你的微笑是可以感染身边的人的,既然这样为何不多点微笑呢”、“如果你是快乐的,请把你的快乐留在这堵墙上,如果你不快乐,请你看看这堵墙里的快乐吧”……
这堵充满“魔力”的“快乐墙”是这么来的——去年的一天晚上,有个年轻人来小店里要了3个小菜、4瓶啤酒自斟自饮。当店主高水娟看到这个闷闷不乐的年轻的顾客时,就想和他聊几句。
“我和他一聊居然聊到了小店打烊。”高水娟说,原来这个小伙子和自己的老板工作中有些意见上的冲突,所以非常不开心,“我和他说,矛盾需要排解,而非对抗,需要彼此静坐下来沟通、包容和谅解。经过交流,我看到小伙子原本紧锁的眉头露出了笑容。”
看到来自己小店就餐的顾客喜笑颜开,高水娟萌生了用快乐来播撒快乐的想法,于是就在小店正墙上开辟了一堵快乐驿站墙,请就餐的客人留下快乐感言。
一开始以为不会有人响应,但每每请客人留言时,客人们都会欣然提笔。留言有杭州本地的老顾客,也有来自香港、北京、上海、江西等地的游客。
这堵充满了快乐气息的墙现在是高水娟最珍惜的东西。她说:“写的人多了,墙都好像有灵气了。现在,假如有顾客来的时候心情不好,我都让他去墙上读读其他顾客的留言,真的,很多人的心情就变好了。”
本报记者 叶涵 本报通讯员 汪永春