来自江西的孙小姐在杭州泡足了7天之后,昨天恋恋不舍地打道回府了。她拎起电话拨通了96123打算咨询回家的铁路班次,这几天来可没少依赖这路旅游服务热线,景点啦、交通啦、住宿啦按5个键就可轻松搞定。没想到的是,昨天的电话一拨就通了,全然不像长假前几天那么繁忙。
记者随后了解到,96123旅游服务热线长假特征比较明显。据一位骆姓工作人员介绍,长假头三天,电话量一下子增至平时的4倍左右,分别为877个、912个、764个。到了第四天起,电话开始逐渐回落,前天基本已降至平时水平为277个。昨天截至下午4时,96123共接到各类电话153个。
“7天长假接到的热线总量为4036个,比去年‘五一’黄金周增长22%。”骆先生说。而旅游服务热线自然以景点咨询比较热门,达到1944个,几乎占了总量的一半,紧随其后交通方面的咨询也很多,有850个,其他还有住宿、外宾方面的咨询也不少。