本报讯 为迎接“5·12”国际护士节的到来，杭州市三医院组织开展了“说说你心目中的白衣天使的形象”问卷调查活动，截至5月7日，该院共收到来自杭州各个城区的312封来信。经过统计分析，患者心目中的天使新形象新鲜“出炉”：相比护士的硬件条件，给药打针，患者更看中和蔼可亲，能说会道，有沟通能力的护士。

　　在调查表中的14个选项里，其中179位被调查者选了“工作严谨、认真负责”，占到57.5%，是中选率最高的一项，其次是“和蔼的态度，较强的亲和力”和“良好的沟通能力”，分别得到50%被调查者的一致认可。一位老病号还总结出了护士“五要五不要”：“面带微笑、说话低声、行走轻盈、称呼有礼、操作熟练”是护士的基本要求，而护士最忌的“大声说话、穿高跟鞋、重手开关门、乱丢棉球及胶布等、问‘你叫什么’”。

　　本报通讯员 黄春燕