本报讯（莫利萍） 在商场里血拼到腿酸却找不到一个休息的地方，急着上洗手间却因为没带纸巾而不得不跑到商场地下超市去买，相信很多人在逛商场时都碰到过类似的烦恼，而这些顾客的烦恼将会是杭州商场上榜金鼎百货店的麻烦。昨天，记者从杭州市贸易局了解到，《杭州市零售企业分等定级工作方案》近日出台，7月底，杭州百货业分等定级工作将完成，将根据商务部的要求评定达标百货店和金鼎百货店，但根据商务部出台的最高标准金鼎百货店来衡量，目前杭州还没有一家百货店能达到。

　　“商务部都知道杭州百货店的销售业绩非常好，但要达到金鼎，杭州百货店还是有不少门槛要跨。”杭州市贸易局这项工作的具体负责人表示，不久前，杭州市贸易局对杭州百货店进行调研摸底后发现，硬件设施和空间布局是杭州百货店最明显的软肋。硬件设施的不足主要集中在配套设施上，根据规定，商场洗手间必须免费提供纸巾、洗手液，卫生设备无触摸、无障碍，百货店内的休息面积必须达到总面积的1%，这几点目前杭州几乎没有百货店能够做到。对杭州的百货店来说，空间布局的达标更是难题。根据对金鼎百货店的要求，柜台与柜台之间的通道距离必须在2.4米以上。“杭州商场寸土寸金，连转弯的拐角都要摆个柜台，肯定达不到这个距离。”杭州市贸易局该负责人表示。

　　“几乎每家商场都将围绕这一标准进行硬件改造。”一家商场相关负责人表示，金鼎百货店的评比标准中对百货店的软硬件设施都有相当高的要求，其中很多标准都是杭州百货店这几年在努力改善的方向。同时，对百货店来说，这一评比有着较强的可比性，如果能摘得金鼎百货店的称号，对商场来说无疑是一个相当大的提升。