■本报通讯员 张益平 本报记者 陈聿敏报道

　　

　　本报讯 “精装修房，不需要你花心思去装修，拎着铺盖就可入住。”这样的方便吸引了不少家庭和单身青年购买各家开发商推出的“精装修房”。但是近年来，有关精装修房质量投诉随着一些楼盘的交付逐渐多了起来。“因为合同里没有对装修内容有明确的约定，消费者有可能权益受损。”省消保委有关负责人表示了这样的担忧。

　　近日，省消保委联合钱江晚报、浙江市场导报等媒体对杭州市区全装修成品房进行了一次为期20天的全面调查，昨天，这份沉甸甸的报告出炉，全装修房并非像开发商宣称的那么美好。

　　调查报告显示，74.4%的消费者认为购买全装修商品房可以省去装修的麻烦，但是他们更倾向于购买毛坯房，主要原因是他们认为现在全装修成品房市场尚不规范。在对已购买全装修成品房的消费者调查中，反映入住时水电隐蔽工程、家具板材质量不好、装修环保系数不高的分别占14.3%、28.6%、28.6%；反映购房合同没有对装修内容明确约定的占了28.6%。

　　电器保修期平白少了3个月

　　已经装修好的成品房到底质量过不过关？我们的调查组联系到了一位已经入住全装修成品房的消费者，并进行仔细查看。消费者反映：地板在交房时已有破损；墙面的涂料、地板贴脚线铺设等装修工艺比较粗糙；交付使用的电器部分没有明确的保修期，有的有生产厂家提供的保修凭证，但由于开发商从购买安装电器到交付使用一般要历时3到6个月，所以消费者享受的实际保修期比厂家承诺的保修期至少少了3个月。“我实在是很无奈。”

　　而在钱江南岸一正在热销的宣称精装修楼盘，记者以购房者的身份来到该公司现场的样板房里，并看到了样板房的具体装修清单。“购房合同里能不能也附上装修具体清单？交房时能不能提供室内空气环保方面的检测报告？”当记者提出了这样的要求时，工作人员表示，样板房只能作为验收的参考标准，不能作为验收的实际标准，样板房的具体装修清单不能作合同附件，有关室内空气环保方面的检测报告也不予考虑。这样的问题也出现在其他几家宣称精装修的在售楼盘。

　　全装修房暴露4大问题

　　省消保委在报告中指出，目前杭州的全装修房存在着不少问题，消费者还真得留神。

　　问题一：全装修一概成为“精装修”

　　“这样的说法有夸大宣传之嫌。”省消保委有关负责人表示，国家建设部出台的《商品住宅装修一次到位实施导则》规定，装修一次到位是指在房屋交付前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完毕，简称全装修住宅。有的房产公司销售的商品房，仅具备了《导则》所规定的基本要求，却在广告中宣称为“精装修房”。

　　问题二：拿样板房做验收标准

　　样板房不能作为交付验收的标准。《导则》规定，居室装修质量首先应表现在样板间上，样板间要真实地反映装修档次和装修施工质量，交付给消费者的装修质量，不应低于样板间的质量水平。作为装修质量的衡量标准，样板间在购房者入住之前不宜拆除。而在调查中，几乎很少有公司将样板间作为房屋交付标准，有的在交付使用以前将样板间拆除。

　　问题三：合同里没有明确约定装修

　　《导则》规定，开发单位应在销售成品房的价格中包含装修费用，商品房预售合同中应单独标明装修标准；并在房屋结构及设备标准中设置相关全装修标准的内容。从调查的情况来看，目前大多数房产开发商没有按照《导则》规定，在合同中明确标明装修的具体标准，有的只是在合同附件中简要标明一些大件装修材料的品牌。

　　问题四：售后服务跟不上

　　全装修成品房的售后服务尚不健全。从调查情况来看，一些房产公司将第一责任人确定为装修单位，有关装修质量保证书、部品保修凭证交付也不规范。一旦出现问题，开发商、装修单位、生产厂家互相推诿，不能及时解决纠纷。同时，由于全装修成品房交付使用的时间与开发商购买电器等部件的时间不一致，导致消费者实际享受家用电器等部件的保修期少于厂家所承诺的时间。

　　省消保委建议尽快完善标准

　　“当下全装修成品房逐步成为房地产开发的发展方向，杭州市计划2008年新建商品住宅项目全装修率将达到50％以上。”业内人士说，目前杭州冠以“精装修房”的在售楼盘就达20余个，市场亟待规范。

　　昨天，省消保委向开发商和相关部门发出建议：建议房产开发企业提高社会责任意识，建议有关行政主管部门尽快完善示范合同文本和销售合同备案的相关制度，对全装修商品房，如合同中没有对装修内容予以明确约定的不予备案，并进一步完善全装修成品房的质量监理和竣工验收备案制度。

　　买全装修成品房还得慎重

　　昨天，省消保委还特别发出消费提示：消费者要仔细了解房屋总价中房款与装修款的比例。此外，在核价时还应注意装修部分的项目和费用是否存在重叠情况。

　　其次，购房合同中对装修项目及标准尽量约定详细。在交房验收时要求开发商提供完备的住宅质量保证书、住宅使用说明书、装修质量保证书、家用电器保修凭证等资料。