在欧洲酒店业举行的全球游客评选中，日本游客获得第一名，法国人则被评为“最差游客”，而中国游客得到的评价也不理想，位居倒数第三。美国游客被评为用餐时衣着品味最差，德国游客则被指付小费时最吝啬。

　　——5月24日《新闻晨报》

　　

　　中国和日本同属儒家文化圈，而“礼”，则是儒家思想中的重要内容。所谓“不学礼，无以立”，而“温良恭俭让”，“长者先，幼者后”以及“洒扫、应对、进退之节，爱亲、敬长、隆师、亲友之道”等等，本是中华民族的传统美德。不幸的是，如今，尊长爱幼、其乐融融的天伦场景似乎更多地从韩国的电视剧中看到，“待人以礼”的精神则在日本发扬得更加光大。

　　日本游客形象被评为世界第一，这并非没有道理。尽管本尼迪克特的《菊与刀》称日本人“傲慢而尚礼”，但日本人“尚礼”的态度无疑是值得国人学习的。礼作为一定社会关系基础上的，一个国家和民族为了维系社会生产方式和社会交往而约定成俗的行为规范模式，它不仅是一个国家和民族的道德风貌的反映，也是一国文明程度的反映。

　　如今，国人富了，出国旅游渐成常态。但中国人在国外的旅游形象向来遭人诟病，时间观念淡泊，嗓门大，随地吐痰，乱扔垃圾，动不动就出言不逊，这些不文明的毛病，说到底，还是一个礼仪教育的缺失问题。

　　英国哲学家约翰·洛克说：“礼仪的目的与作用在于使本来顽梗的性格变柔顺，使人们的气质变温和，使他获重别人，和别人合得来。”礼仪教育不仅是一种礼貌教育，还是一种素质、一种人格的教育。一个随地吐痰、不顾别人感受而到处喧哗的人，或许他有文化，有知识，但却一定没有教养，没有素质。

　　礼仪教育的核心是“尊重他人，完善自己。”要改善国人的旅客形象，首先就必须加强对国民的礼仪教育，普及礼仪知识，使国人真正做到既知书，又达礼。所谓仓廪实而知礼节，能够去国外旅游的，应该是先富起来的那一群人了。按道理，他们更应该学“礼”、懂“礼”并实践“礼”。事实上，对于个人来说，良好的习惯和教养，也是一种资本，适当的时候，它也可以转化为一个人内在的性格、情操，甚至影响一个人一生。 ■彭兴庭