本报讯 在网上买东西,你如何判断店主是否可靠?最简单的方法,是看卖家对他的评价。
这样一种网络信任的评价方式,随着中国网络购物的迅速发展,正成为主流;越来越多的用户,凭借网友们建立的“信用标签”,寻找可靠的交易对象。
第三方支付平台支付宝举办了国内首个以信任为主题的互联网信任环境调查。88%的网民认为非常有必要给诚信的企业和个人贴上“信用标签”。
而在如何进一步改善互联网信任环境方面,56%的网民认为成立第三方信用评价体系、所有商家和个人必须经过认证和审核、利用技术手段进行监控都非常必要。
互联网信任度上升
调查结果显示,62%的网民认为互联网可信度很高,把互联网作为获取信息的主要渠道,对其日常消费行为起到决定性参考。
网络世界的隐蔽性和虚拟性,使得有些网民在网络活动中不像现实生活中一样遵守社会道德准则,因此,网民信用档案就成了众多网民互信的基础。
调查显示,受“带头大哥”涉嫌诈骗而被提请批捕一案影响,仅有11%的网民信任“口碑好”的网民;60%的网民选择信任有信用档案的网民;还有26%的网民选择信任自己熟悉的人,如同事、同学和家人。
虚假广告成网络失信重地
网民投票结果统计同时显示,在当前互联网失信现象中,虚假广告(24%)最为常见,接下来则是互联网病毒的传播(23%)、恶意欺诈等电子商务失信行为(19%)、用户个人信息的泄露(17%)和赌博、淫秽色情等垃圾信息泛滥(11%)。
网上购物是最能体现互联网信任环境的经济活动,此次调查显示,75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,价格因素成为网民最不关注的问题,仅占到16%。73%的网民表示,在网上交易前,一定要考虑商家的诚信度,在价格相差不多的情况下,网民更愿意与诚信度高的商家做交易。
本报记者 林丹
本报通讯员 田娜