■本报记者 鲍亚飞报道

　　

　　本报讯 入夏以来，杭州家政服务员的工资如同节节攀升的气温屡创新高——与去年相比上涨30%左右。家政服务员工资猛涨的原因是什么？本报记者展开调查。

　　“最长的做了9个月，最短的只做了一周不到。”家住杭州大关小区的洪欣悦说。今年初到6月，她家保姆的固定工资是1000元/月，之后加到1100元，7、8、9三个月还承诺会额外加100元/月的高温补贴。“保姆说，孩子放假后她的工作量明显增大，要每月再加200元。”于是双方便散了。

　　今年6月底7月初开始，杭州的家政人员工资开始普涨，5月中旬的保姆市场其均价一般为950~1050元/月，而现在大部分的住家保姆的月薪一般都提到1100元以上——入夏后，家政服务员的月薪约上涨了5%~10%，而和去年同期相比，大约涨了20%~30%。

　　记者发现，大部分保姆和雇主间的矛盾都和待遇有关。因为今年不少生活必需品价格上扬，在是否增加待遇面前，双方的矛盾更加突出。

　　从2002年的450元到现在的1100元/月，家政服务员的工资翻了一番以上。

　　杭州市家政服务行业协会会长陶晓莺说，行内做钟点的清洁工价格已持续了6个月没有变化。“现在的普通家政活是12元/小时，如果需要擦玻璃则一般要14元/小时。”

　　记者了解到，其他家政服务人员的工资待遇却是变化很大：住家阿姨杭州的市场行情在2002年底一般为450~500元/月；2003、2004两年相对平稳，在600元上下；2005年涨到700元/月左右；去年下半年以来开始不断上涨。今年上半年大概是800~900元/月，今年夏天开始一般都在1100元/月。

　　究竟是什么原因使得杭州的家政服务人员在今年夏天的工资出现大幅度普涨？记者采访了相关专家。

　　“入夏以来，个别家政服务公司‘恶炒’服务员，这使市场出现了虚假‘保姆荒’现象。”一业内人士说，特别是一些规模相对较小的中介公司，从今年6月底开始就打出“保姆荒”牌以哄抬市场价格。“事实上，除了过年前后的1个月左右会出现短时的用人紧缺外，杭州的家政人员一直都处在大于市场需求的状态。”该人士认为，个别公司的恶炒带动了整个市场的不稳定，他估计目前的高价用工现象会在9月份后得到改变。

　　杭州市家政服务行业协会会长陶晓莺说，随着该行业的发展更加成熟，从业人员的素质在不断提高。“工资待遇和专业技术提高有直接关系。”

　　“这和供求间的平衡度有关。”浙江大学金学军教授认为，今年夏天的异常高温天气促使家政服务人员的需求量增加。尽管现在杭州尚没有出现保姆荒现象，但相对集中的用工量增加会使局部出现家政服务人员短缺。“生活节奏的加快，家政服务的接受度也在增加，‘月嫂’就是一个例子。”