◆号码百事通背后的故事

　　114号码百事通是中国电信为便利大众而在近两年推出的一项服务。它可不仅仅是查号码的哦！在这里，你可以查到关于衣、食、住、行等许多你想查询的东西。

　　自从有了号码百事通，生活方便多了，而且话费也不贵，只是一般的市话费。真是方便又实惠啊。可是，不知道有多少人知道它背后的故事呢？

　　参观了号码百事通现场后，我的第一印象是“忙”。那场面，怎一个“忙”字了得啊！但“忙”中有静，一切又是进行得那么有条理、有秩序。我了解到，一名普通员工平均每天要接上483个电话……这实在令人惊讶和佩服。我惊讶于这个便民措施原来是这么的工作繁重，佩服于工作人员的这么敬岗爱业，这么有毅力，这么有精神！

　　做任何事都不是那么容易的，要做就要做最好！

　　号码百事通加油，志愿者们加油！

　　作者：xiaohechulu

　　◆超级兴奋的第一天

　　今天天空似乎特别爽朗，一大早我怀着新鲜愉悦的心情踏上了去电信培训的路，就像刚学会走路的小孩,步履蹒跚，带着好奇又兴奋的心情……

　　一天的培训开始了，一切都像我想象中的那样美好有趣，今天接触到的所有人和事都是我平时所未碰到过的。听着培训师给我们讲课，我有着一股很强烈的感觉：我热爱这样的工作。

　　让我最难忘的是参观10000和114话务房，聆听客户声音。我感叹我所看到、所听到的，这让我不得不佩服现代的信息科技，不得不佩服电信工作人员的敬业、专业。

　　一天培训下来似乎身体已经很累了，可是我还是那么兴奋,我期待明天的到来……

　　作者：flxabc123

　　◆见了局长，认了师傅

　　我的目的地是浦西电信支局。按照指引，我很容易地找到了电信支局的方局长。他给我介绍了一名姓任的客户经理，今后几天，本人就在任经理手下干活啦。一开始我都称呼他“任经理”。任经理人很好，在一次电话中，他称呼我为徒弟，呵呵，顺理成章，我就叫他师傅了。

　　午饭是在员工食堂与电信公司的师傅们一起吃的，稍有点害羞，呵呵，第一次嘛！不过营业员、线务员都很友善，感觉很舒服。

　　作者：牛魔王