■本报记者 张妍婷 本报通讯员 王晓萍
中午12:00,走进杭州延安路采芝斋二楼的“老娘舅”中式快餐店,热闹的场景出人意料。点单处挤得水泄不通,八个收银台前排起了长队。许多买到了快餐的顾客,手里端着餐盘四处搜索空位,实在找不到,干脆就站旁边等着别人用餐——这种场景,以前似乎只有在肯德基、麦当劳这样的洋快餐店见过。
据调查统计,我国快餐业年营业额已经超过2000亿元,连锁网点突破100万个,并继续以每年20%的增长速度快速发展。尽管市场空间很大,不少人的眼睛也一直盯着中式快餐这块市场,但中式快餐打不过洋快餐,一直是中餐经营者心头的隐痛。
“其实看起来生意好的中式快餐店利润非常薄,真正赚钱的很少,生存很不容易。我也曾经想进入这个行业,但观察了很久,还是觉得很难。”采访中,一业内人士为这个夏天火热的中式快餐泼了冷水。
不过,随着一幢幢写字楼拔地而起,越来越多的写字楼白领需要解决午餐问题,商机是明摆着。这两年,杭城街头窗明几净、让人耳目一新的中式快餐店正悄悄发展着:老娘舅、快乐厨房、来必堡……关键是,怎样挖空心思,做好产品,做好服务,留住消费者挑剔的胃。