8月15日9：30，杭州市一医院：

　　

　　“孙子感冒了，我挂号等了差不多半小时，只从医院广播听到好像电脑出什么故障了，那时候人好多呢，一直排到座位那里。”吴奶奶手里抱着熟睡的孙子，讲起了她早上在医院看病遇到的麻烦，“那时候整个大厅都是人，现在西药房那边还有很多人等着呢！”

　　原来，9：30左右，市一医院电脑系统出了故障，因为门诊挂号都是电脑操作，系统一旦出故障医院就无法正常运行，许多病人只好在大厅里等着。幸好20分钟后，系统就恢复正常了，否则还真是麻烦了。

　　“现在医院挂号、诊疗都要借助电脑系统，这次突然出现故障，原因还没查清楚。”门诊部负责人说，“发现故障后，我们立刻进行广播通知，希望病人能耐心等待，后来故障很快就排除了。”半小时不到，市一医院一切正常，患者放心前往就医。

　　本报通讯员 宋黎胜    本报实习生 俞帅清