本报讯(邢发) 忙过了暑期的学生消费高峰,IT连锁卖场将开始升级换代。作为全国最大的IT行业连锁企业,宏图三胞位于IT铂金地段的联强店将升级为浙江区域首家旗舰店,该店将于9月1日开张。
“旗舰店不仅将提供更为丰富的IT品类,更重要的是保证售前、售中、售后的服务标准化。”宏图三胞相关人士表示。随着杭州消费者要求的不断提高,零售业的服务也必须更加专业化。作为与电脑城不同的经营模式,IT连锁企业的特点与对服务标准化的要求更高,从经营规模、店面环境、品类品牌数量、软硬件设施及服务质量都要有所提高。
随着旗舰店的开张,宏图三胞的红快服务也将全面提速,装机上门服务和软硬件报修上门服务的效率将大大提高。比如在宏图三胞的24小时服务响应区域内,顾客购买的电脑在17点前配送到家或自提到家的,当日就可以享受专业工程师上门装机,当天就可以使用电脑。如果软硬件出现问题,顾客在致电宏图三胞红快服务站保修后,保修电脑将提速12小时接受宏图三胞专家的专业维修诊治,大部分电脑问题都能在当天得到解决。
本周末,宏图三胞联强店将进行为期两天的特卖,9月1日首家旗舰店开张当天,宏图三胞杭州的5家门店将联手拉开一场促销盛宴。据了解,宏图三胞特别为旗舰店的开业制定了一项政策,旗舰店所销售的电脑类产品中的特惠特价产品必须要占到所有产品的40%以上,还有一批专门针对学生群体、工薪阶层客户的特惠特价机型。