■本报通讯员 周明露

　　

　　英国麦克斯亚洲有一个妇女向法庭控告，说她丈夫迷恋足球已达到了无以复加、不能容忍的地步，严重影响了他们的夫妻关系，要求生产足球的厂商赔偿她精神损失十万英镑。本来这一指控毫无道理，没想到她在法庭上竟然大获全胜。

　　原来，公关顾问向最初对这一指控置之不理的厂商建议：不妨利用这一离谱的案例大造声势，利用这位妇女的胜利向人们证明该厂生产的足球魅力之大。果然，这一奇特的官司经大肆渲染后，该厂名声大振，产品销量一下子翻了四倍。一场故意输掉的官司产生了意想不到的效应。

　　日前，在浙江大学经济学院MBA高级研修班上，华北电力大学现代人事技术研究院余顺坤博士用生动的案例说明，管理者如果能常常换个角度看问题，就会收到事半功倍的效果。

　　好制度一定是简约的

　　管理离不开制度。那么什么才是好的制度？余顺坤认为，一个好的制度应该能够操作，符合实际与本公司的文化，能解决问题，提升管理水平，“简言之，一定是相对简约的”。

　　一次，一家电力公司的人力资源经理请余顺坤去做讲座。这位经理拿出一大叠绩效考核的规章制度给余顺坤看，那是他们公司花了几百万元请专门的咨询公司做的。“都是密密麻麻的结构图，有的还分为总图和分图，就和他们的电路图一样复杂。”余顺坤提出带些资料回去研究，这位经理很大方地说：“你拿走仔细研究吧，反正我也看不懂。”

　　教授为什么有意见？

　　“有些大学教授，尤其是正教授不愿意给本科生上课，为什么呢？这里存在管理制度上的问题。”余顺坤举例，北京某高校规定，教授给本科生授课每次不能超过2小时，一周一般要安排16个课时，那么就要上8次课，几乎每天都有课。“一位教授除了教导本科生，还要带研究生、博士生，自己有研究课题，有时候还要出差。这样呆板的时间制度让他们如何保证其他的学习工作？教授们多次跟教务处交涉，对方总以‘学校规定’为由，拒绝改变现状。”

　　余顺坤认为，制度管理是为了更好地服务于人，从而激发人的潜能，而不是以管理本身为目的。学校为了保证本科生更好地享受师资资源，作出了这样的规定，初衷是好的。“可是好的目的也要通过适当的方法来达到。没有好的方法，再好的初衷都只能是空中楼阁。”余顺坤说。

　　有什么事，设什么岗

　　“大家都知道，社会上有些MBA教学班，讲课老师大多是从外地请来的，有一个岗位就很重要，师资调度。这个岗位的职责就是联系老师，确定授课时间，安排住宿餐饮等事项。”

　　既然这个岗位这么重要，那么普通大学的MBA教学中是否也应该设立呢？“当然不需要，因为老师都是学校自己的资源，只需要在内部作些时间上的调节。”余顺坤认为岗位的设置应源于企业的“事”，“岗位”因工作存在而存在，即“有什么事，设什么岗”。

　　“人力资源管理提倡以人为本，但是不等于专门为某个“人”而设立岗位，我们要始终坚持事得其人。”余顺坤说，国有企业一般都有一个审计部，民营企业需要吗？他强烈建议民营企业发展到一定程度后，一定要设立审计部。他曾经接触到一个企业，老板的姐夫明目张胆拿回扣，老板碍于情面，睁只眼闭只眼。企业做大以后，一定要摆脱这种情况，这就需要审计部，因此就需要审计人才。