从昨天凌晨开始，杭州市12345市长公开电话就不断接到市民的求助电话。家门口的树被风吹倒了、房屋漏水、农田被淹……件件是急事，12345工作人员也第一时间将市民来电整理交办至各责任区责任单位，要求各单位尽快落实，为民解忧。昨天下午，记者对部分来电进行回访。

　　积水难退居民家 上门排水

　　翁女士反映，拱墅区祥符镇祥符村王家埭24号一带，积水已两天时间，水深近两米，希望有关部门尽快予以帮助。

　　李女士反映，拱墅区方家塘村5组24号附近，该处积水近半米，严重影响该处居民的生活，希望有关部门能够尽快予以帮助。

　　周先生反映，拱墅区杭印路和石祥路交叉路口的永福村地块，台风过后积水严重，群众出行困难，希望有关部门尽快帮助处理。

　　戴女士是拱墅区石祥路郭家厍（音“社”）村村民，她反映，台风过后该村积水深达60多厘米，而且排水不畅，村民出行困难，现在雨已经停了，但是积水不见降低，并且许多村民的物品还淹在水里，希望有关部门尽快帮助解决此问题。

　　拱墅区区长公开电话回馈：积水区域涉及到道路等主管道的，已将该情况交办至市政部门，有些积水区域位于居民小区或村里的，则交办给所在的镇或街道。据现在的反馈情况来看，各点均有工作人员在场处理排水工作，但由于各点积水程度不同，目前完成情况尚不能统一，预计晚间到明早，大部分积水区域可排干。

　　刮风树倒压电线 给树搬家

　　任女士反映，上城区南班巷20号有一棵泡桐树被台风挂倒了，现根部拱起，道路不平，善后事情没有人来处理，导致附近居民安全出行困难，要求有关部门尽快处理善后事宜。

　　西湖区区长公开电话回馈：西湖区绿化办已经将树根处理了，留在地面上的坑现由小营街道负责填平。

　　周先生是西湖区学院路60号一家饭店的负责人，他反映“罗莎”将店内一棵高大的雪松树刮倒了，树根裸露在外，要求相关部门帮助处理。

　　西湖区区长公开电话回馈：昨天上午，西湖区建设局回电给周先生，有施工队上门，帮助户主做好树木维护工作。

　　胡先生来电反映，江干区丁桥镇建塘村应家塘9号房后的一棵大树被大风吹倒，压在电线上，影响安全，请有关部门尽快处理，防止事故发生。

　　潘女士是江干区景芳五区36幢的住户，她反映，小区旁边的公园里面有四棵大树，台风一刮，树身已完全倾斜，根部也已突现，要求有关部门尽快帮助处理。

　　江干区区长公开电话回馈：第一件已落实到建塘社区，由于该树属于私人种植，电力局将根据口径大小报请市绿化办批准迁移树木，现由社区与户主协商；第二件交办至凯旋街道，街道着手处理完毕将与反映人沟通。

　　千亩苗木被水淹 急得跳脚

　　施女士来电反映：萧山区蜀山街道金溪村里上千亩苗木被水淹没，现苗木地里的电线插座被村里拆除，导致无法及时排水，希望有关部门尽快帮助解决。

　　回馈：昨天下午四时许，萧山区信访局一位工作人员称，该件已落实到蜀山街道。但记者随后联系蜀山街道，该街道信访办一直无人接听电话。当记者17时再度联络上反映人施女士时，对方称，不少村民又着急又生气，田里的水一点不见少，但至今没有看见有关工作人员前来处理的影子，许多靠田吃饭的村民都急哭了。    本报记者 李冠男