■本报通讯员 李明华 蒋艳丽

　　■本报记者 刘焜

　　

　　杭州凤起路的天安假日公寓小区，虽然只有两幢高楼，却住着三百多名住户。说起物业管理，大家首先就提到了阿胖师傅。“我家的的厕所管道是他来通的。”“我家的空调是他来弄好的。”“我家的排气扇是他换的”……关于他，许多住户都能说出些让自己难忘的故事。

　　阿胖师傅的真名叫潘俞，现在是杭州卓盛物业管理有限公司天安假日公寓管理处主任。昨天上午，记者在小区门口找到他时，一身工作服的他正准备出去巡视小区。身边的工作人员告诉记者，从2002年小区房子交付开始，几年来他一直是穿工作服，一般在去外面开会或参加一个正式场合的时候，他才会换上西装。采访时，我们的谈话就被电话打断了，搁下电话，他有些抱歉地说：“一个住户家里买了新排气扇了，等会要上去帮他换一下。”

　　2002年发生的一件事，让许多住户开始认识他。小区刚刚交付，许多住户都开始装修，可能有些住户对用完的装修材料处理不当，小区的污水管道被堵住了。住户家里的污水排不出，甚至有回流的迹象，赶紧电话打到了物业管理处。潘师傅和工程技术人员马上赶往现场，找到堵塞处，看到用工具无法疏通，他甚至用手掏出污秽物，这一幕，让现场的不少居民很是感动。从早上忙乎到中午，管道才完全疏通，潘师傅和大伙都累得满头大汗。而这个有着微胖身材，一脸和善笑脸的潘师傅的形象也被居民记进了心里。渐渐地，阿胖师傅这个昵称在居民中流传开来。

　　住在小区13楼的陈阿姨今年78岁了。他对阿胖师傅的评价很简单：“技术很好，人更好。”她告诉记者，她和老伴住在这里，平时子女特别忙，许多事情都是需要靠物管帮忙。陈阿姨说，阿胖师傅特别闲不住，有一次就发现他正在小区里剪草地来着。因此，她对阿胖师傅特别信任，有一次她要去银行取款，请阿胖师傅当保镖，他很爽快地答应了。

　　让大家印象深刻的事情还有许多。一段时间以来，在小区停放着的自行车经常被盗，经过几天的观察，阿胖师傅和同事们决定蹲点。一天、两天……几天过去了，犯罪嫌疑人却一直不见踪影。可阿胖师傅不想放弃，在第六天傍晚，终于抓到了偷车贼。

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